La burocracia es nuestra. El cuidado también.
Ley de Dependencia en Madrid
Gestionamos de principio a fin la solicitud del grado de dependencia de tu familiar en Madrid. Tramitamos el expediente, conseguimos el Cheque Servicio y ponemos a la cuidadora en casa. Sin esperas innecesarias.
Centro acreditado Cheque Servicio
Trabajadores sociales propios
Acreditaciones Cheque Servicio
Más de 20 años en Madrid
PARA FAMILIAS DE MADRID
El sistema es complejo. Tu situación no puede esperar.
Tu padre, tu madre, tu cónyuge… necesita cuidados ahora. Pero te enfrentas a un laberinto de impresos, citas, informes médicos y plazos que nadie explica bien. Y mientras tanto, el tiempo pasa y tu familiar sigue sin la atención que merece.
No tienes que entender la Ley de Dependencia para que tu familiar reciba lo que le corresponde. Para eso estamos nosotros.
"La Ley de Dependencia existe para proteger a quienes más lo necesitan. El problema es que nadie te explica cómo usarla."
En Serdomas llevamos más de 20 años acompañando a familias madrileñas en todo el proceso: desde la primera consulta hasta tener a la cuidadora en casa. Nuestros trabajadores sociales conocen el sistema de la Comunidad de Madrid y hacen el seguimiento de cada expediente hasta su resolución.
Gestión integral del expediente
Preparamos toda la documentación, presentamos la solicitud ante la Comunidad de Madrid y hacemos seguimiento hasta la resolución del grado.
Acceso al Cheque Servicio
Somos centro acreditado en tres modalidades. El Cheque Servicio de tu familiar es directamente canjeable con Serdomas, sin intermediarios.
Cuidadora asignada desde el primer día
No esperas a que el sistema te envíe a alguien. Antes de que llegue la resolución, podemos iniciar el servicio para que tu familiar no esté sin atención.
LEY 39/2006 - COMUNIDAD DE MADRID
Prestaciones y Servicios disonibles en Madrid
El sistema reconoce tres grados según el nivel de apoyo que la persona necesita para realizar las actividades básicas de la vida diaria. Cada grado da acceso a prestaciones distintas.
GRADO I
Dependencia Moderada
La persona necesita ayuda para realizar varias actividades básicas de la vida diaria al menos una vez al día, o ayuda intermitente o limitada para su autonomía personal.
Ejemplos: dificultad para ducharse sola, problemas de movilidad leve, inicio de deterioro cognitivo.
GRADO II
Dependencia Severa
La persona necesita ayuda para realizar varias actividades básicas de la vida diaria dos o tres veces al día, pero no requiere la presencia permanente de un cuidador.
Ejemplos: Alzheimer moderado, movilidad reducida significativa, dificultades de comunicación.
GRADO III
Gran Dependencia
La persona necesita ayuda para realizar varias actividades básicas de la vida diaria varias veces al día y, por su pérdida total de autonomía mental o física, necesita la presencia indispensable y continua de otra persona.
Ejemplos: demencia avanzada, postración total, tetraplejia.
¿No sabes qué grado le corresponde a tu familiar?
No te preocupes. Nuestros trabajadores sociales valoran tu caso de forma gratuita y te orientan sobre el grado más probable antes de iniciar el trámite.
QUÉ INCLUYE NUESTRO SERVICIO
Gestión integral de la dependencia en Madrid, de principio a fin
Desde la primera consulta hasta tener a la cuidadora en casa. Nuestro equipo se encarga de todo para que tú solo tengas que cuidar de tu familiar.
Valoración social inicial gratuita
Un trabajador social de Serdomas analiza la situación de tu familiar, estima el grado probable y te explica qué prestaciones le corresponden en la Comunidad de Madrid.
Preparación del expediente
Recopilamos y organizamos toda la documentación necesaria: informes médicos, empadronamiento, DNI y formularios oficiales. Nos aseguramos de que todo esté correcto antes de presentarlo.
Presentación y registro oficial
Presentamos la solicitud de reconocimiento de la situación de dependencia ante los Servicios Sociales de la Comunidad de Madrid. Obtenemos el justificante de registro y hacemos el seguimiento.
Acompañamiento en la valoración
Te preparamos para la visita del técnico valorador de la Comunidad de Madrid. Orientamos a la familia sobre cómo describir las necesidades reales del dependiente para reflejar su situación con exactitud.
Tramitación del Cheque Servicio
Una vez reconocido el grado, gestionamos el acceso al Cheque Servicio de la Comunidad de Madrid. Al ser centro acreditado en tres modalidades, tu familiar puede canjear el cheque directamente con Serdomas.
Cuidadora a domicilio desde el primer día
No hay que esperar a la resolución para empezar el cuidado. Asignamos a la cuidadora adecuada mientras se resuelve el expediente y continuamos el servicio con el Cheque Servicio cuando llegue.
PRESTACIÓN VINCULADA AL SERVICIO
El Cheque Servicio: lo que la Comunidad de Madrid paga por tu familiar
El Cheque Servicio es una ayuda conómica de la Comunidad de Madrid que cubre parte del coste de los servicios de atención. Serdomas es uno de los pocos centros acreditados en los tres tipos.
S3733
Atención Personal
Higiene personal, movilizaciones, supervisión y apoyo en actividades básicas de la vida diaria en el domicilio. Para personas mayores y dependientes con necesidades de cuidado personal.
S5415
Servicio Doméstico
Limpieza del hogar, lavandería, preparación de comidas y mantenimiento del entorno doméstico. Complementa la atención personal cuando el dependiente necesita también apoyo en el hogar.
S6103
Rehabilitación Médico-Funcional
Fisioterapia y rehabilitación a domicilio para personas con dependencia que necesitan mantener o recuperar capacidades funcionales. Incluye valoración fisioterapéutica inicial.
Te ayudamos en la obtención del Cheque Servicio
COSTE PARA EL ESTADO Y PRECIO PARA LAS FAMILIAS
¿Cuánto paga el Cheque Servicio y cuánto paga la familia?
El importe del Cheque Servicio lo fija la Comunidad de Madrid en función del grado reconocido y de la capacidad económica de la persona dependiente. La familia abona solo la diferencia entre el precio del servicio y el importe del cheque.
En la práctica, muchas familias pagan entre un 30% y un 60% menos del coste total del servicio gracias al Cheque Servicio. Para calcular tu caso concreto, llama al 917 375 962.
* Las cifras del ejemplo son orientativas. Los importes reales dependen del grado reconocido, la capacidad económica de la persona y el tipo de servicio.
Ejemplo orientativo — Grado II · Atención Personal
| Coste del servicio (ejemplo) | 900 €/mes |
| Cheque Servicio Comunidad de Madrid | − 400 €/mes |
| Lo que paga la familia | 500 €/mes |
SIN COMPLICACIONES
Así gestionamos la dependencia de tu familiar en Madrid
Un proceso claro, sin sorpresas y con un trabajador social que te acompaña en cada paso.
1. Llamada de valoración
Cuéntanos la situación de tu familiar. Un trabajador social evalúa el caso y te explica qué grado es probable y qué prestaciones le corresponden.
2. Recopilación de documentación
Te indicamos exactamente qué necesitas. Preparamos la solicitud y toda la documentación de forma correcta para evitar retrasos en la tramitación
3. Presentación y seguimiento
Presentamos el expediente ante la Comunidad de Madrid y hacemos seguimiento activo hasta la valoración del técnico y la resolución del grado.
4. Cheque Servicio activo
Una vez reconocido el grado, gestionamos el acceso al Cheque Servicio. Al ser centro acreditado, el canje es directo con Serdomas sin trámites adicionales.
5. Cuidadora en casa
Asignamos al perfil más adecuado para tu familiar. El servicio puede empezar antes de la resolución y continuar con el Cheque Servicio una vez activado.
LO QUE NECESITAS REUNIR
Documentación para solicitar la dependencia en Madrid
Te decimos exactamente qué hace falta. Y si tienes dudas sobre algún documento, nuestro equipo te orienta sin coste.
DNI o NIE en vigor del solicitante
También el del representante legal o familiar si se actúa en nombre del dependiente.
Informe de salud actualizado
Elaborado por el médico de cabecera o especialista. Debe reflejar los diagnósticos y el nivel funcional actual.
Certificado de empadronamiento
Debe acreditar la residencia en la Comunidad de Madrid. Obtenible en el Ayuntamiento correspondiente o por sede electrónica.
Datos bancarios del solicitante
Para el abono de las prestaciones económicas si las hubiera. Número de cuenta (IBAN) del titular.
Formulario de solicitud oficial
Disponible en los Centros de Servicios Sociales o en la sede electrónica de la Comunidad de Madrid. En Serdomas lo cumplimentamos por ti.
Autorización de representación (si aplica)
Si el solicitante no puede actuar por sí mismo, se necesita la representación legal o autorización notarial del familiar.
¿No tienes todos los documentos?
Es completamente normal. La documentación del médico de cabecera, el empadronamiento o la representación legal son los puntos donde más familias se atascan.
Nuestros trabajadores sociales te indican exactamente qué pedir, a quién y cómo. En muchos casos agilizamos la obtención de informes médicos coordinándonos directamente con los centros de salud de Madrid.
¡¡ Importante !!
Presentar la solicitud con documentación incompleta o incorrecta puede retrasar la resolución varios meses. Una gestión correcta desde el principio marca la diferencia.
EMPRESA ACREDITADA
Acreditaciones Oficiales de la Comunidad de Madrid
FAMILIAS QUE YA CONFÍAN EN SERDOMAS
Lo que dicen las familias madrileñas
La tranquilidad de saber que alguien experto lleva el trámite. Estas son sus palabras.
PREGUNTAS FRECUENTES
Todo lo que necesitas saber sobre la Ley de Dependencia en Madrid
Las dudas más habituales de las familias antes de iniciar el trámite, resueltas sin tecnicismos.
¿Qué es la Ley de Dependencia y a quién protege en Madrid?
La Ley de Dependencia (Ley 39/2006, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia) reconoce el derecho de todas las personas residentes en España que, por razones de edad, enfermedad o discapacidad, no pueden valerse por sí mismas a recibir prestaciones y servicios del sistema público. En la Comunidad de Madrid, la gestiona el IMSERSO y los Servicios Sociales municipales. Se aplica a cualquier persona en situación de dependencia, independientemente de su edad, aunque la mayoría de los beneficiarios son personas mayores y personas con enfermedades crónicas graves como el Alzheimer.
¿Cuánto tarda la resolución de la solicitud de dependencia en Madrid?
La Ley establece un plazo máximo de 6 meses desde la presentación de la solicitud hasta la resolución del grado. En la Comunidad de Madrid, los plazos reales dependen de la carga de trabajo de los servicios sociales y de si la documentación presentada está completa y correcta. Una vez reconocido el grado, la elaboración del Plan Individualizado de Atención (PIA) con el Cheque Servicio asignado puede tardar varios meses adicionales. Presentar la solicitud correctamente desde el principio y hacer un seguimiento activo del expediente es fundamental para no perder tiempo. En Serdomas hacemos ese seguimiento por ti.
¿Puedo contratar una cuidadora mientras espero la rsolución de Dependencia?
Sí, y de hecho es lo que recomendamos. La resolución de un expediente de dependencia puede tardar meses, y tu familiar necesita atención ahora. En Serdomas podemos iniciar el servicio de cuidado a domicilio desde el primer momento, mientras se tramita el expediente. Cuando llegue la resolución y el Cheque Servicio quede activado, lo integramos directamente en el servicio ya en marcha. La familia simplemente pasa a pagar la diferencia entre el coste del servicio y el importe del cheque.
¿Qué es el Cheque Servicio y qué cubre exactamente?
El Cheque Servicio es una prestación económica vinculada al servicio que otorga la Comunidad de Madrid a personas con dependencia reconocida. Permite contratar servicios de atención personal (código S3733), servicio doméstico (S5415) o rehabilitación médico-funcional (S6103) en centros acreditados como Serdomas. El importe del cheque lo fija la Comunidad de Madrid en función del grado y la capacidad económica. La familia abona solo la diferencia entre el precio del servicio y el importe del cheque, lo que puede suponer un ahorro de entre el 30% y el 60% según el caso.
¿La dependecia también se puede tramitar para personas con Alzheimer?
Sí. Las personas con Alzheimer y otras demencias tienen pleno derecho a solicitar el reconocimiento de dependencia. De hecho, muchas obtienen Grado II o Grado III según la evolución de la enfermedad, lo que les da acceso a las mayores prestaciones del sistema. En Serdomas tenemos amplia experiencia en la gestión de expedientes de dependencia para personas con deterioro cognitivo en Madrid. Sabemos cómo reflejar correctamente la situación del paciente ante el equipo valorador de la Comunidad de Madrid para que el grado reconocido corresponda a la realidad.
¿Qué diferencia hay entre la prestación económica para cuidados en el entorno familiar y el Cheque Servicio?
Son dos tipos de prestación distintos. La prestación económica para cuidados en el entorno familiar es un dinero que recibe directamente el cuidador no profesional (habitualmente un familiar) para compensar el cuidado que presta. El Cheque Servicio, en cambio, es una prestación vinculada a la contratación de un servicio profesional en un centro acreditado como Serdomas. La Comunidad de Madrid prioriza las prestaciones de servicio sobre las económicas familiares, considerándolas de mayor calidad asistencial. Nuestros trabajadores sociales te asesoran sobre cuál es la opción más conveniente para tu situación concreta.
¿Serdomas está autorizada para tramitar la dependencia y cajear el Cheque Servicio?
Sí. Serdomas es un centro acreditado Cheque Servicio por la Comunidad de Madrid en las tres modalidades disponibles: Atención Personal (S3733), Servicio Doméstico (S5415) y Rehabilitación Médico-Funcional (S6103). Además, somos agencia de colocación homologada por el SEPE con el número 9900000057. Llevamos más de 20 años prestando servicios de ayuda a domicilio en Madrid, lo que nos convierte en una de las empresas con mayor trayectoria y garantías del sector sociosanitario madrileño. Los Cheques Servicio de nuestros clientes se canjean directamente con nosotros, sin intermediarios ni trámites adicionales.