La economía sumergida en el sector de las empleadas de hogar sigue siendo un lastre en la lucha por la regularización. Este sector mueve un gran volumen en “B”. Junto con algunos otros como la hostelería, talleres mecánicos, peluquerías, transportistas y construcción.
Las razones de la economía sumergida
La crisis económica.
La corrupción.
Las cargas tributarias (aunque este es un elemento puramente lógico y necesario).
La morosidad.
Y la elevada tasa de desempleo
Economía y trabajo de empleados de hogar
Pero hay algunos buenos datos que son recibidos con optimismo y alegría. En los últimos años las afiliaciones a la seguridad social de los empleados de hogar ha aumentado de forma considerable.
Esto es gracias a la regulación legislada de forma especifica para este sector a partir del año 2011. Pero han habido constantes cambios que confunden a los empleadores y empleados.
Se estima que 435.000 personas están dadas de alta como empleadas de hogar. Sin embargo, se conocen datos de que, actualmente y en España, al menos hay 700.000 personas que trabajan en el sector. Siendo comedidos, existen al menos 170.000 personas que están trabajando en negro.
Hay que recalcar la importancia de que las empleadas de hogar que trabajan menos de 60h al mes, no es necesario que tengan contrato, pero deben estar siempre dadas de alta en la seguridad social.
Servicio doméstico como foco de empleo negro
Después del “Caso Echenique” la mirada pública se ha enfocado sobre el sector del servicio doméstico. Algo que en pleno siglo XXI es intolerable por respeto a los trabajadores y trabajadoras.
No obstante, en Alemania también el 80% del servicio doméstico se mueve por la economía sumergida. Y es que parece que la acción de sondear y evitar a hacienda sea una costumbre 100% Española. Y no es así.
Trabajo en negro en el servicio doméstico, las razones
Migración. Este sector está copado por un 90% de mujeres y un 10% de hombres. De el primer grupo, la mitad son personas extranjeras e inmigrantes. Aquí se presentan muchas situaciones, desde personas sin papeles a empleadores que mantienen unas condiciones de semiesclavitud para estas personas que no tienen más alternativas.
Privacidad y dificultad de transparencia. Al trabajar en el hogar, muchas de las personas provenientes tanto de la parte del empleador como del empleado. Tienen la tentación de no regularizar y así ahorrar una parte del coste. O incluso los cuidadores, prefieren cobrar un poco más en negro sin cotizar ni regularizar su situación.
Cambios y regulación nueva. Este aspecto es muy farragoso de por si. Y por ende, las partes prefieren evitar ese mal trago que además tiende a confundir. La regulación se realizó en 2011, pero los sucesivos cambios no han ayudado a estabilizar la iniciativa de regular las uniones.
Por estas características, sociales, demográficas, culturales y del entorno, son las que fomentan el mantenimiento de esta mala praxis. Este suceso es mucho más perjudicial de lo que nos pensamos, ya que es corrupción en si misma y a un volumen muy elevado y extendido.
Debemos tomar conciencia y realizar un examen de conciencia sobre los derechos que merecen nuestras empleadas de hogar, ya que son parte de nuestra «familia» cuando entran en nuestro casa.
Cuidadoras internas. Un fenómeno que ha aumentado considerablemente en toda España. Según los censos y las estadísticas, los tipos de hogares que más se han multiplicado son los que cuentan con un miembro, que no es de la familia, residiendo en el hogar. Es decir, las estadísticas se están sintiendo, a día de hoy, sensibles al fenómeno creciente de contratar cuidadoras internas para el cuidado de personas mayores
Hay que entender, que las cuidadoras internas son profesionales de la asistencia domiciliaria que además realizan un esfuerzo, ya que en muchas ocasiones dejan a su familia, su ciudado y su hogar atrás. Es importante tener conciencia de esta situación. Y para ello, en Serdomas definimos muy bien cuales son los derechos y deberes de las cuidadoras internas, aunque en ocasiones es muy difícil.
¿Qué es una cuidadora interna?
Es una profesional del servicio de ayuda a domicilio que ha obtenido formación y experiencia en el sector que nos concierne. La cuidadora vive en el hogar del usuario y lo ayuda día a día a realizar las tareas básicas de la vida diaria. Además, pernocta en el domicilio ya que la situación del paciente así lo requiere.
¿Qué NO es una cuidadora interna?
Las cuidadoras internas/os no son criadas ni asistentas. Es muy importante que antes de comenzar la relación laboral, se especifiquen y definan las tareas diarias como semanales. Así mismo, un profesional interno no puede estar las 15h del día trabajando sin parar, tampoco realizando tareas.
Es cierto que la ley permite un mínimo de 2h diarias para descanso, realizar las principales comidas o realizar alguna gestión personal. Pero no es admisible que la cuidadora interna esté en activo 15 horas. Esto no lo aguantaría ningún ser humano.
El hogar como lugar de trabajo es un entorno confuso. Por ello es importante crear y pactar rutinas en cuanto a las tareas a realizar. Limpieza del hogar, almuerzos, comidas y cenas, paseos y aseo personal.
Todas estas tareas deben ser definidas con su periodicidad: diaria, semanal o mensual.
En cuanto a la limpieza, es necesario que se establezca la periodicidad por zonas. El salón, la cocina, los aseos… todos ellos deben estar definidos y así evitar malos entendidos. En definitiva, la cuidadora interna no puede estar todo el tiempo realizando tareas del hogar. Además, tampoco es una cuidadora interna un familiar, un estudiante o alguien que no cuente con la experiencia, formación y garantías para ejercer esta profesión.
Todas las cuidadoras internas profesionales tienen elementos de personalidad comunes y es que son personas maduras, responsables y respetuosas.
¿Qué ofrece una cuidadora interna?
Por nuestra dilatada experiencia trabajando y contratando personal interno para el cuidado de personas mayores, hemos visto todos los aspectos positivos que traen consigo contratar cuidadoras internas:
La tranquilidad, seguridad y confianza para la persona y sus familiares, que sepan que está ahí y pueden contar con ella.
El orden del hogar. Todo ello en buenas condiciones, para el bienestar del usuario.
Esmero en la realización de comidas, por el bien de la persona mayor y por el suyo propio.
Paseos y compras, tareas que comprenden la salida del hogar, todas ellas bajo el paraguas de seguridad de estar siempre bien acompañados.
Lamentablemente, hay ocasiones en las que las tareas no están bien definidas y todo este valor deja de relucir. Creándose así una dinámica negativa que tiende más a las faltas de respeto y la desaprobación que conduce a la esclavitud. Por esta razón, hemos experimentado muchas ocasiones que aunque la persona mayor tenga “malos gestos” con la cuidadora, el apoyo de la familia se vuelve determinante para que la cuidadora siga adelante.
Empleada de hogar interna: derechos y deberes
La relación laboral entre las familias y los cuidadores pasa por el vínculo asistencial. Es muy importante, que el concepto de cuidadora interna quede sujeto a una serie de líneas que marcan dicha relación. Líneas que delimitan tanto los derechos como los deberes según el convenio de empleadas de hogar surgido en 2011.
El contratar bajo el paraguas de la legalidad y el convenio permite que haya una calidad y una serie de normas y derechos, que como empresa debemos cumplir. Además de evitar el peligro de una multa de más de 11.000€.
Las cuidadoras en régimen interno disponen de 36 horas consecutivas libres como mínimo. En este sentido siempre suele ampliarse por el bien y la fidelización de la cuidadora. Pero en ningún caso debe verse reducida ya que es el mínimo que fija la ley. Tal y como mencionábamos antes, hay que fijar 2h al día para las comidas, descansos o realizar alguna gestión. Estas horas pueden ser dentro o fuera del domicilio, según cada caso, pero es importante fijar estas 2 horas ya que junto las 36 horas libres son los derechos mínimos.
En cuanto a deberes de la familia:
Alojamiento. Deben proporcionar una habitación privada que reúna las condiciones básicas. Es decir, ofrecer alojamiento gratuito y de calidad.
Manutención. Tal y como señalábamos antes, la familia debe correr con los costes de los alimentos y que la cuidadora se alimente de lo mismo que la familia.
Las pernoctas de las cuidadoras internas
Las horas nocturnas de las cuidadoras, son únicamente sin vigilia, es decir, para dormir. La cuidadora que deba ofrecer vigilia por las noches no puede estar sujeta a régimen interno, ya que por el día también tiene actividad. Para ello se tendría que contratar principalmente a dos cuidadoras y que lo gestionaran por turnos.
Festivos de las cuidadoras
Por contrato disponen de todos los festivos del año (son 14) libres. No obstante, hay hogares en los que la persona mayor o con dependencia necesita atención sin interrupción. En este sentido hay varias alternativas:
La familia pasa los festivos con la persona mayor.
La cuidadora y la familia llegan a un pacto y se le abonará de forma extraordinaria y a parte el festivo, siempre con un importe superior al ordinario.
Se contrata a otra cuidadora de carácter especial para el festivo.
En caso de trabajar el festivo la cuidadora, también puede ofrecerse como días libres sumado a las vacaciones. De forma que si trabaja un festivo tendría 2 días libres ordinarios y laborables.
En cuanto a las vacaciones de todas las cuidadoras son de 30 días a negociar entre estas y las familias. Generalmente, se establece un período de 15 días en invierno y 15 días en verano. También pueden ser los 30 días seguidos.
Si está interesado en contratar una persona interna para el cuidado y atención de un familiar, contacte con nosotros. Llevamos más de 10 años ofreciendo personal interno y de calidad para nuestros usuarios.
No es sencillo convencer a nuestro familiar para que se deje cuidar. Para nadie es agradable reconocer que se han perdido competencias o habilidades básicas.
Las personas mayores son celosas de su entorno porque les transmite una sensación de control que se puede ver alterada con la llegada de un “extraño”.
Es una situación muy delicada en la que debemos persuadir a la persona con grandes dosis de afecto y comprensión.
Le indicamos algunos pasos que pueden ayudarles a alcanzar una solución en la que tanto el usuario como la familia salgan beneficiados de la contratación de un cuidador personal.
Tomar la iniciativa.
Parte del problema suele ser nuestro propio miedo a sacar el tema y herir los sentimientos de la persona interesada. Estas conversaciones hay que afrontarlas con naturalidad y de forma participativa: se debe establecer un diálogo en el que la persona a cuidar pueda argumentar y exponer su punto de vista. Es bueno abordar el tema desde el punto de la compañía y de una ayuda merecida, en lugar de transmitir una idea de desconfianza o un interés que pueda parecer más egoísta que altruista.
Analice las razones aportadas por su familiar
Las razones que pueda aportar su familiar pueden ser de tal naturaleza que incluso le convenzan a usted mismo: escuche atentamente y trate de analizar objetivamente si su argumentación está fundamentada. En cualquier caso, hágale una pregunta clave: ¿Qué podría tener de positivo contratar a una persona cuidadora que le ayude y haga compañía? Poner a su familiar a argumentar a favor de la solución que usted considera oportuna puede traer los primero puntos de entendimiento: aunque su familiar crea en general que no es algo necesario, seguramente encontrará algunos argumentos positivos.
Hágase fuerte en ellos.
La alternativa a las residencias
No se trata de utilizar las residencias como un ente maligno y amedrentar a nuestros familiares, pero las personas mayores no desean salir de su habitat.
Aunque la residencia no sea una opción: es bueno hablar del AHORA como un buen punto de partida para entablar una relación con una cuidadora. Es ahora, cuando la persona se vale por sí misma, el momento adecuado para empezar a construir una relación que debe ser entendida como algo más allá de lo económico.
Acostumbrarse ahora a tener un cuidador, incluso poder probar con varios hasta encontrar el candidato/a ideal, puede ser un buen argumento de entrada: hacerlo más adelante puede ser más difícil, sobre todo si la persona puede haber entrado en una fase en la que se encuentre más necesitada.
Convencer a nuestros mayores para que se dejen cuidar con afecto y comprensión
Finalmente decir que “convencer” no es sinónimo de imponer. Las personas mayores tienen tanto derecho a decidir como cualquiera. Aunque puede ser conveniente guiarlas en ciertos procesos pero hay que evitar someterlas a nuestro deseo contra su voluntad.
Los familiares que han pasado de la nada, del azote de una severa enfermedad a contar con el apoyo de un cuidador dócil y afable conocerá como esa gran angustia, en cierto modo, disminuye.
La tecnología llega a todas partes y a todos los segmentos de edad, y cada vez más. El problema es que los desarrolladores rara vez tienen en cuenta a las personas mayores a la hora de diseñar sus aplicaciones. Por suerte, Android tiene algún que otro truco debajo de la manga para mejorar la accesibilidad del sistema.
Mientras que a lo mejor tu abuelo se maneja en WhatsApp mejor que yo (y, si es el caso, brindo a su salud) otras muchas personas mayores tienen problemas para manejarse por el sistema, que es demasiado «complicado», tiene texto demasiado pequeño que cuesta leer o el volumen no es lo suficientemente alto. Por suerte, hay aplicaciones para esto también, aquí hemos recopilado siete.
1. Wiser
Wiser es una de las aplicaciones para usuarios «senior» más conocidas. Se trata en este caso de un lanzador simplificado con botones grandes y su propia versión simplificada de las aplicaciones de Contactos, el marcador de teléfono o la lista de aplicaciones instaladas.
Wiser es un poco básico, todo sea dicho, y ofrece muy poca personalización de la interfaz, más allá de elegir los contactos o aplicaciones favoritas para incluirlas en el acceso rápido. Una función interesante de Wiser es que en un futuro se podrá conectar con una cuenta de Google para recibir asistencia remota, por ejemplo de un familiar.
Wiser – Simple Launcher1.4.1
Versión de Android: desde 4.0
Desarrollador: UIU LTD.
Descárgalo en: Google Play
Precio: Gratis
Categoría: Personalización
2. Simple Senior Phone
Simple Senior Phone sigue un esquema muy similar al de Wiser: botones gigantes, llenos de color y en los cuales es difícil perderse. Es otro lanzador, aunque superpone su propia ventana cuando recibes una llamada, mostrando en este caso una tosca ventana de responder o colgar con botones gigantescos. Una buena opción si el teléfono requiere de arrastrar o hacer alguna peripecia para responder a una llamada.
Con Simple senior Phone puedes acceder a las aplicaciones de siempre, aunque incluye una buena selección de versiones básicas para llamadas, mensajes, calculadora, cámara, música… (algunas se instalan por separado). Unos añadidos interesantes son los botones SOS y LOCATE, que envían tu ubicación y petición de ayuda a los contactos que se hayan configurado como «cuidadores«.
Simple Senior Phone0.7.15251
Versión de Android: desde 2.3
Desarrollador: Mobili
Descárgalo en: Google Play
Precio: Gratis
Categoría: Personalización
3. Necta Launcher
Necta Launcher es otro lanzador diseñado para personas mayores, aunque en este caso el aspecto está algo más logrado. Los botones siguen siendo grandes, aunque algo menos, e incluye su propia versión de los ajustes rápidos para una activación de la conexión Wi-Fi, la alarma o la linterna.
Necta Launcher incluye su propio marcador, lector de SMS, cámara, galería e incluso noticias, también con la posibilidad de enviar tu ubicación por SMS o hacer una llamada de auxilio al contacto que se asigne. Destaca su propia pantalla de bloqueo, con un único toque y que puede incluir información médica.
Necta Launcher1.4.6
Versión de Android: desde 2.3
Desarrollador: Necta
Descárgalo en: Google Play
Precio: Gratis
Categoría: Personalización
4. Large Launcher
Otro lanzador extra grande es Large Launcher, aunque de hecho dispone de dos tamaños a elegir para la rejilla. El aspecto es un poco mejor que en los casos anteriores, con la posibilidad de elegir entre un puñado de temas que básicamente cambian el color de fondo. Dispone de acceso directo para los contactos y aplicaciones frecuentes.
Aquí no hay tantas aplicaciones simples como en los casos anteriores, aunque no faltan ni el lector de SMS personalizado con fuente de gran tamaño ni el marcador de teléfono. Hay que tener cuidado, no obstante, pues dispone de micropagos integrados para eliminar la publicidad y añadir funciones extra, que podrían pulsarse sin querer.
Large Launcher Senior PhoneVaría según el dispositivo
Desarrollador: WePeach Innovation Technology Inc
Descárgalo en: Google Play
Precio: Gratis
Categoría: Personalización
5. KK Easy Launcher
Nuestra selección de lanzadores optimizados para personas mayores -o niños- termina con KK Easy Launcher, probablemente el lanzador especial que más se parece a un lanzador, con la única diferencia de que todos los iconos y textos son grandes. Es el único que soporta widgets normales y te deja personalizar las ventanas casi a tu antojo.
KK Easy Launcher (también llamado Big Launcher) incluye pocas aplicaciones simples, así que probablemente necesites encontrar un marcador de teléfono con botones grandes para acompañar a este lanzador. Quizá más apropiado para quienes pueden manejarse en Android bastante bien, pero solo necesitan iconos más grandes.
KK Easy Launcher(Big Launcher)1.2
Versión de Android: desde 4.0
Desarrollador: KK App Team
Descárgalo en: Google Play
Precio: Gratis
Categoría: Personalización
6. SwiftKey
De nada sirve que el abuelo pueda abrir WhatsApp si luego es incapaz de escribir nada en el diminuto teclado del teléfono. Hay varios teclados «extra-grandes» en Google Play, pero con frecuencia la calidad es algo dudosa o no tienen compatibilidad con demasiados idiomas, por lo que hemos preferido decantarnos por un viejo conocido, SwiftKey.
Tocando en el menú de opciones de SwiftKey para después tocar sobre Ajustar tamaño puedes elegir entre cinco tamaños distintos para el teclado. Teniendo en cuenta que el normal es el de en medio, puedes hacer las teclas grandes o extra-grandes. Depende de gustos, pero la opción «para pulgares» en el menú Disposición puede ser también útil al separar las teclas en dos columnas.
El volumen del teléfono puede a veces no ser suficiente para personas con problemas de audición. Con unos audífonos y un volumen tirando a alto debería ser suficiente, pero también hay aplicaciones que con mayor o menor acierto logran incrementar el volumen de Android sin necesidad de root.
VolumeBooster es una de ellas. Funcionar, funciona, aunque al menos en nuestras pruebas el efecto es algo inestable: el volumen de repente pega un subidón, para más tarde volver a niveles normales. Es preciso tener cuidado pues un volumen excesivo podría dañar los altavoces del terminal y, por supuesto, también tus oídos.
Antes de pasarte por Google Play echa un vistazo a tu móvil, pues son varios los fabricantes que sí incluyen un modo «sencillo» de su lanzador pensado para personas mayores, niños o gente que quiere un teléfono muy fácil de usar, a la vieja usanza.
Lo normal es que el teléfono te pregunte si quieres usar el modo sencillo la primera vez que lo enciendes, pero si no probablemente lo encontrarás en las opciones del lanzador, o escondido en algún lugar de los ajustes. Para estos casos, es muy útil el buscador de opciones en la barra superior de los ajustes.
Algunos fabricantes que incluyen, al menos en algunos de sus modelos, una versión sencilla del sistema son Samsung, Asus y HTC.
Si estás pensando en comprar un teléfono móvil os recomendamos comprar en amazon.es donde dispones de garantía y seguridad en la entrega.
A las personas mayores les gusta en general realizar una revisión de la vida y en especial la reminiscencia. En los mejores casos esta revisión produce un sentimiento de bienestar, serenidad y orgullo, con efectos adaptativos al contexto actual en que viven.
Esta tendencia de las personas mayores a contar su propia historia, tiene efectos terapéuticos indudables, más allá que se produzca por fuera de los dispositivos psicoanalíticos o psicológicos – institucionales. Es así que cuanto más mayores son, cuanto más distancia hay entre el relato y los hechos, le permite al adulto mayor resignificar sus recuerdos e historizar su presente.
Estos comentarios surgen de la experiencia con personas mayores y el trabajo en grupo, donde como “síntoma” de un buen envejecimiento, – “envejecimiento pleno” -, el anciano evoca experiencias autobiográficas, remitidas a eventos y personas o personajes significativos de su pasado, ligado a vínculos que portan una alta carga energética emocional y valorativa. La reminiscencia no es nostalgia, aunque ésta suele colarse entre las hebras del discurso, actuando como facilitadora del proceso de revisión de su propia historia.
La primera gran conclusión que podemos inferir cuando escuchamos con atención a las personas mayores, es que no podemos hablar de vejez, sino de vejeces, porque el envejecimiento es un proceso diferencial y el discurso, es un producto simbólico que denota y connota este rasgo diferencial.
Las vejecesexpresan diversidad y la diversidad expresa enriquecimiento a pesar y a favor de los años, no importa, porque la edad ha perdido peso como categoría explicativa y hoy, son otros los fenómenos del envejecimiento que ganan terreno. Varían los tiempos, varían las necesidades, varían los contextos. Todo cambia “y que yo cambie no es extraño”, se comprueba en nuestros adultos mayores de hoy que nos obligan a una revisión permanente y dinámica de la geriatría y la gerontología, que como ciencias, arte, disciplinas, deben estar en un constante actualización.
Si hay diferentes maneras de envejecer, es porque también hay diferentes modalidades de afrontamiento frente al envejecimiento y, diferentes respuestas adaptativas o des-adaptativas, cualquiera sea el espacio social en el que éstas emerjan.
Si el envejecimiento no es una entidad homogénea, es que no puede aislarse y esta implicado en los mecanismos sociales, en todos, incluyendo la distribución del poder y la riqueza que se juegue en la sociedad en que se produce. Es por eso que más allá de estos factores macro, existirán otros singulares, privativos de esas subjetividades que se expresan, que nos hablarán de una historia de estereotipos, atribuciones de roles y expectativas de conducta, que incluso se diferencian por cuestiones de género.
Escuchar con atención, interpretar las necesidades y estar a la altura de las circunstancias es una responsabilidad del cuidador.
El 28 de Noviembre de 2004 comenzó la andadura de Serdomas. Han pasado ya doce años en los que gracias a todas las personas que han confiado en nosotros, continuamos prestando servicios de Ayuda a Domicilio, Muchos se preguntan cómo es posible que una pyme se siga mantenga en un mercado tan delicado y tan complejo a la vez. Os contamos en nuestro 12º aniversario cómo lo hemos conseguido.
El secreto está en nuestro saber hacer
Somos una empresa pequeña pero muy productiva. Nuestro mayor secreto es equilibrar las demandas de nuestros usuarios con personal laboral acorde a las necesidades de nuestros usuarios y sus familias. Para ello contamos con tres departamentos críticos:
Departamento de Recursos Humanos. Personal altamente cualificado y enfocado a la realización de entrevistas personales, de cara a seleccionar a la persona idónea a las necesidades de nuestros usuarios. Para nosotros lo más importante es ofrecer tranquilidad a nuestros usuarios y familiares.
Departamento Jurídico-laboral. Contamos con amplia experiencia en la intermediación entre familia y trabajador. Nuestro principal valor y que nos distingue en nuestro sector es nuestra metodología, la equidad y logro de objetivos
Departamento Ejecutivo. Mediante la elaboración de un plan de acción, toda nuestra empresa gira entorno a un único objetivo: el bienestar de las familias y nuestros usuarios, así como la investigación y la formación continua.
Nuestros trabajadores
Uno de nuestros pilares más consolidados son nuestros trabajadores. Nos rodeamos del mejor equipo de profesionales para la ejecución de todos nuestros servicios. Ofrecemos siempre una estabilidad laboral junto con el alta en la Seguridad Social. Trabajamos para poder ofrecer en la medida de lo posible una continuidad laboral en nuestros trabajadores.
Muchos de nuestros trabajadores que prestan servicio fijo con un usuario, realiza sustituciones para otras familias, con lo que aprovechamos la experiencia previa además del conocimiento mutuo entre trabajador y empresa, lo que nos permite rotaciones en su calendario laboral en función de las necesidades de todas las familias atendidas.
Este planteamiento también nos permite mantener más tiempo a nuestros trabajadores en su lugar habitual de trabajo. No es lo mismo dejar un trabajo individual por otro que le surge al trabajador (normalmente mejorando su situación económica), que dejar todos los servicios que prestan con nosotros. Tenemos que tener en cuenta que la gran mayoría de los servicios que prestamos son a usuarios con enfermedades neurodegenerativas (Alzheimer), y que cualquier variación en el personal que presta su servicio, es crucial para su vida diaria.
Otro de los beneficios que podemos ofrecer a las personas que trabajan con Serdomas, es un salario acorde a su experiencia profesional.
Cuidar a nuestros trabajadores nos conlleva un esfuerzo máximo, pero merece la pena.
La clave de nuestro éxito empresarial reside en las características personales y profesionales de las personas que colaboran y componen los diferentes grupos de trabajo de nuestra empresa. En Serdomas seleccionamos personas con una clara orientación a la atención y cuidado de personas mayores, personas mayores dependientes, con iniciativa propia y que sepan adaptarse a diferentes situaciones, en una empresa innovadora que tiene como principal desafío la mejora de la calidad de vida de las personas mayores.
Realizamos entrevistas personales a cada candidato. Comprobamos sus referencias una por una. Adecuamos cada perfil del trabajador al usuario al que prestamos servicio, en el horario que necesite. Una vez que disponemos del candidato idóneo, realizamos la entrevista con la familia y el trabajador, junto con nuestro trabajador social.
De manera que ofrecemos un servicio personalizado para cada persona familia que atendemos, porque no sólo nos preocupamos del enfermo, sino de su entorno familiar.
La verdadera naturaleza de nuestro éxito
La confianza y la comunicación tanto con los usuarios que atendemos como con nuestro personal laboral.
Nuestro trabajo diario es introducir en una licuadora todos los elementos que componen un servicio 100% de calidad. Ofrecer al usuario la estabilidad y el confort de contar con una empresa que se preocupa por él, y a su vez, proteger y cuidar a nuestros trabajadores.
Reconocemos que no podemos ofrecer un servicio de calidad a igual importe económico que personas que se ofrecen en páginas gratuitas. Sin embargo, no es lo que buscamos. Nos centramos siempre en ofrecer un servicio de calidad, junto con su seguimiento, seguro de responsabilidad civil, alta en la Seguridad Social para todos nuestros trabajadores. Todo ello, nos permite ofrecerle un servicio de la máxima calidad y pudiendo ofertarle el servicio que necesite en cada momento. Porque gracias a nuestra experiencia sabemos que las necesidades cambian y nosotros nos adaptamos al cambio. Hoy puede necesitar asistencia a domicilio 8 horas cada tres días, mañana, 8 horas diarias, y con el tiempo, contratar una personal interna que se ocupe de usted o su familiar.
Trabajamos día a día para dignificar el sector de la Ayuda a Domicilio, con servicios de calidad y responsabilidad.
Le invitamos a conocer todo nuestros porfolio de servicios a la persona, donde poder contratar cualquier servicio y beneficiarse de nuestra promoción 12 Aniversario.
Llevamos más de 10 años contratando los servicios de serdomás y no podemos decir más que cosas buenas del personal de ayuda en casa y de la gente de la oficina. Limpieza muy profesional.
Después de una experiencia no muy agradable con una persona interna para el cuidado de nuestra madre, contactamos con Serdomas y estamos encantados con el servicio que nos prestan, ademas del trato recibido a la hora de hablar con ellos para hacerles saber nuestras necesidades. Muy contentos y una empresa muy recomendable
Excelente atención de Patricia desde el primer momento. El trato ha sido siempre cercano, profesional y muy humano. Quiero destacar especialmente a Wendy, la cuidadora de mi madre , que demuestra una gran sensibilidad, paciencia y dedicación. Desde el primer día, ambas han combinado profesionalidad con una gran calidez humana.
100% recomendable. Han sido muy profesionales, respetuosos, puntuales, la limpieza ha sido excelente y los precios muy razonables. Los hemos contratado para limpieza intensiva del piso y como estamos tan contentos los vamos a contratar para hacer el servicio de limpieza de mantenimiento semanal.
Contar con los servicios de Serdomas ha sido la mejor decisión que hemos podido tomar en mi familia, nos ayudaron desde el principio con todo, nos asesoraron y tenemos a la mejor persona posible cuidando de nuestros mayores. Cualquier imprevisto, esta cubierto por ellos, nunca te dejan sola y eso es fundamental cuando hablamos de temas tan delicados como poner en manos de un extraño a tus seres queridos. Muy profesionales, cercanos y se involucran muchísimo. ¡SUEPER RECOMENDABLES!
Desde que contraté a Serdomas, he dejado de preocuparme por el cuidado, limpieza y plancha de mi casa. Me decidí a contratarles porque se jubilo la persona que tenía y la verdad que el cambio ha sido como el día y la noche. Me hacen el trabajo en la mitad de tiempo y estoy super contento con los resultado y seriedad con que gestionan todo. Muchas gracias!!
Buenos días. Es un placer y una sorpresa encontrar una empresa como serdomas. Gracias a su profesionalidad y eficiencia de sus trabajadores he conseguido conciliar mi vida laboral como la familiar cosa que hasta ahora me costaba mucho conseguir. Totalmente recomendable.
Conocí a Serdomas en un momento delicado hace 8 años, y desde entonces solo cuento con ellos. Cuidaron a mi padre y a otros familiares hasta su último día. No solo su profesionalidad a nivel asistencial, si no sobretodo su calidad humana. Absolutamente recomendables
Gestionar consentimiento
Para ofrecer las mejores experiencias, utilizamos tecnologías como las cookies para almacenar y/o acceder a la información del dispositivo. El consentimiento de estas tecnologías nos permitirá procesar datos como el comportamiento de navegación o las identificaciones únicas en este sitio. No consentir o retirar el consentimiento, puede afectar negativamente a ciertas características y funciones.
Funcional
Siempre activo
El almacenamiento o acceso técnico es estrictamente necesario para el propósito legítimo de permitir el uso de un servicio específico explícitamente solicitado por el abonado o usuario, o con el único propósito de llevar a cabo la transmisión de una comunicación a través de una red de comunicaciones electrónicas.
Preferencias
El almacenamiento o acceso técnico es necesario para la finalidad legítima de almacenar preferencias no solicitadas por el abonado o usuario.
Estadísticas
El almacenamiento o acceso técnico que es utilizado exclusivamente con fines estadísticos.El almacenamiento o acceso técnico que se utiliza exclusivamente con fines estadísticos anónimos. Sin un requerimiento, el cumplimiento voluntario por parte de tu proveedor de servicios de Internet, o los registros adicionales de un tercero, la información almacenada o recuperada sólo para este propósito no se puede utilizar para identificarte.
Marketing
El almacenamiento o acceso técnico es necesario para crear perfiles de usuario para enviar publicidad, o para rastrear al usuario en una web o en varias web con fines de marketing similares.
