El 28 de Noviembre de 2004 comenzó la andadura de Serdomas. Han pasado ya doce años en los que gracias a todas las personas que han confiado en nosotros, continuamos prestando servicios de Ayuda a Domicilio, Muchos se preguntan cómo es posible que una pyme se siga mantenga en un mercado tan delicado y tan complejo a la vez. Os contamos en nuestro 12º aniversario cómo lo hemos conseguido.
El secreto está en nuestro saber hacer
Somos una empresa pequeña pero muy productiva. Nuestro mayor secreto es equilibrar las demandas de nuestros usuarios con personal laboral acorde a las necesidades de nuestros usuarios y sus familias. Para ello contamos con tres departamentos críticos:
Departamento de Recursos Humanos. Personal altamente cualificado y enfocado a la realización de entrevistas personales, de cara a seleccionar a la persona idónea a las necesidades de nuestros usuarios. Para nosotros lo más importante es ofrecer tranquilidad a nuestros usuarios y familiares.
Departamento Jurídico-laboral. Contamos con amplia experiencia en la intermediación entre familia y trabajador. Nuestro principal valor y que nos distingue en nuestro sector es nuestra metodología, la equidad y logro de objetivos
Departamento Ejecutivo. Mediante la elaboración de un plan de acción, toda nuestra empresa gira entorno a un único objetivo: el bienestar de las familias y nuestros usuarios, así como la investigación y la formación continua.
Nuestros trabajadores
Uno de nuestros pilares más consolidados son nuestros trabajadores. Nos rodeamos del mejor equipo de profesionales para la ejecución de todos nuestros servicios. Ofrecemos siempre una estabilidad laboral junto con el alta en la Seguridad Social. Trabajamos para poder ofrecer en la medida de lo posible una continuidad laboral en nuestros trabajadores.
Muchos de nuestros trabajadores que prestan servicio fijo con un usuario, realiza sustituciones para otras familias, con lo que aprovechamos la experiencia previa además del conocimiento mutuo entre trabajador y empresa, lo que nos permite rotaciones en su calendario laboral en función de las necesidades de todas las familias atendidas.
Este planteamiento también nos permite mantener más tiempo a nuestros trabajadores en su lugar habitual de trabajo. No es lo mismo dejar un trabajo individual por otro que le surge al trabajador (normalmente mejorando su situación económica), que dejar todos los servicios que prestan con nosotros. Tenemos que tener en cuenta que la gran mayoría de los servicios que prestamos son a usuarios con enfermedades neurodegenerativas (Alzheimer), y que cualquier variación en el personal que presta su servicio, es crucial para su vida diaria.
Otro de los beneficios que podemos ofrecer a las personas que trabajan con Serdomas, es un salario acorde a su experiencia profesional.
Cuidar a nuestros trabajadores nos conlleva un esfuerzo máximo, pero merece la pena.
La clave de nuestro éxito empresarial reside en las características personales y profesionales de las personas que colaboran y componen los diferentes grupos de trabajo de nuestra empresa. En Serdomas seleccionamos personas con una clara orientación a la atención y cuidado de personas mayores, personas mayores dependientes, con iniciativa propia y que sepan adaptarse a diferentes situaciones, en una empresa innovadora que tiene como principal desafío la mejora de la calidad de vida de las personas mayores.
Realizamos entrevistas personales a cada candidato. Comprobamos sus referencias una por una. Adecuamos cada perfil del trabajador al usuario al que prestamos servicio, en el horario que necesite. Una vez que disponemos del candidato idóneo, realizamos la entrevista con la familia y el trabajador, junto con nuestro trabajador social.
De manera que ofrecemos un servicio personalizado para cada persona familia que atendemos, porque no sólo nos preocupamos del enfermo, sino de su entorno familiar.
La verdadera naturaleza de nuestro éxito
La confianza y la comunicación tanto con los usuarios que atendemos como con nuestro personal laboral.
Nuestro trabajo diario es introducir en una licuadora todos los elementos que componen un servicio 100% de calidad. Ofrecer al usuario la estabilidad y el confort de contar con una empresa que se preocupa por él, y a su vez, proteger y cuidar a nuestros trabajadores.
Reconocemos que no podemos ofrecer un servicio de calidad a igual importe económico que personas que se ofrecen en páginas gratuitas. Sin embargo, no es lo que buscamos. Nos centramos siempre en ofrecer un servicio de calidad, junto con su seguimiento, seguro de responsabilidad civil, alta en la Seguridad Social para todos nuestros trabajadores. Todo ello, nos permite ofrecerle un servicio de la máxima calidad y pudiendo ofertarle el servicio que necesite en cada momento. Porque gracias a nuestra experiencia sabemos que las necesidades cambian y nosotros nos adaptamos al cambio. Hoy puede necesitar asistencia a domicilio 8 horas cada tres días, mañana, 8 horas diarias, y con el tiempo, contratar una personal interna que se ocupe de usted o su familiar.
Trabajamos día a día para dignificar el sector de la Ayuda a Domicilio, con servicios de calidad y responsabilidad.
Le invitamos a conocer todo nuestros porfolio de servicios a la persona, donde poder contratar cualquier servicio y beneficiarse de nuestra promoción 12 Aniversario.
El próximo 5 de noviembre se celebra el Día del Cuidador, una jornada dedicada a reconocer el esfuerzo de aquellos que dedican su vida a cuidar a sus familiares. En España existen más de 2,3 millones de personas dependientes, de las que un 70 por ciento necesitan la ayuda desinteresada de un cuidador.
El cuidado de las personas mayores es inherente a la sociedad en que vivimos, cada vez más envejecida por el aumento de la esperanza de vida. Según la Sociedad Española de Geriatría y Gerontología (SEGG), el perfil del cuidador tipo responde al de una mujer –en el 85% de los casos–, que se ocupa del familiar dependiente de forma exclusiva. Más del 50% de estas cuidadoras son descendientes directas (hijas) y el 18%, el cónyuge de la persona que precisa de los cuidados. Los cuidadores familiares –que suelen ocuparse de personas que sufren algún tipo de demencia o deterioro cognitivo, problemas de inmovilidad– a menudo no son conscientes de la importancia de cuidarse a sí mismos dado el enorme estrés diario que implica la responsabilidad de permanecer vigilante las 24 horas.
Precisamente, para contribuir a la mejora de la calidad de vida de las personas mayores y de formar, apoyar y reconocer la labor que realizan los cuidadores, la Sociedad Española de Geriatría y Gerontología, con el apoyo de Lindor Ausonia, han ideado el «Día del Cuidador», que se celebra este 5 de noviembre.
«La idea de crear el Día del Cuidador nace porque al cuidador le asaltan enormes dudas sobre si lo que está haciendo es adecuado y se siente responsable de cuestiones del día a día, así como de una serie de materiales informativos y formativos que de alguna forma les tutelen y les aporten seguridad para saber que lo que están haciendo es lo correcto», explica el doctor Primitivo Ramos, secretario general de la SEGG.
«Cuando ejercemos como cuidadores de un familiar, nuestra vida da un cambio total y absoluto; un día nos damos cuenta de que nuestra vida ya no es nuestra»
De los más de ocho millones de personas mayores de 65 años que hay en España, en torno a 809.000 sufren Alzheimer, buena parte de las cuales están a cargo de cuidadores no profesionales o familiares.
Serdomas, consciente de la importancia de «cuidar al cuidador» familiar, disponemos de atención integral de las familias contando con varias líneas de actuación. Disponemos de personal cualificado para ofrecer apoyo al cuidador familiar, pudiendo así dedicar tiempo para sí mismo evitando que el cuidador caiga en el llamado estrés del cuidador. En definitiva, se trata de proporcionar a los cuidadores algunas estrategias que les ayuden a manejar la situación de estrés cotidiana que padecen.
Dado que el cuidado de nuestros mayores es inherente a la sociedad en que vivimos y que tarde o temprano, todos seremos cuidadores o precisaremos de cuidados, es importante no olvidar que el cuidador tiene que atenderse bien a sí mismo para poder cuidar mejor de los otros.
Cada vez hay más evidencias científicas de los nocivos efectos de la contaminación sobre nuestro cerebro.
Cáncer, alergias, enfermedad cardiovascular, trastornos del sueño y ahora un posible riesgo de alzheimer, como asegura una investigación que se publica en «The Proceedings of the National Academy of Sciences» (PNAS).
El estudio, realizado en la Universidad Lancaster (Gran Bretaña) evidenció la presencia de nanopartículas derivado de aire contaminado en el tejido cerebral humano. Ahora bien, el estudio no establece un vínculo entre la presencia de estas nanopartículas y el alzhéimer.
La magnetita está implicada en la producción de especies reactivas de oxígeno, que a su vez están asociadas con enfermedades neurodegenerativas como el alzhéimer.
Para llegar a esta conclusión, los investigadores coordinados por Barbara Maher analizaron muestras de tejido cerebral de 37 personas fallecidas, entre 3 y 92 años, que arrojaron la presencia abundante de nanopartículas magnéticas en el tejido de la corteza frontal de los 37 individuos.
“Es demasiado pronto para concluir que este hallazgo puede tener un papel causal en la enfermedad de Alzheimer o cualquier otra enfermedad cerebral”, explican los autores.»
Riesgo para la salud
Los resultados sugieren que las nanopartículas de magnetita en el medio ambiente pueden entrar en el cerebro humano, en los que podrían suponer un riesgo para la salud humana, según los autores.
En este sentido, Jennifer Pocock, neuróloga del University College de Londres, señaló a través de un comunicado a Science Media Centre que aunque está de acuerdo en que la evidencia apunta a la magnetita contaminación transmitidas en el cerebro, se necesita más trabajo antes de que una conexión sólida con el alzhéimer se pueden extraer.
Movecare es un proyecto de domótica que pretende desarrollar una herramienta de cuidado y atención domiciliaria a personas mayores y su principal herramienta es un asistente virtual robotizado.
La Junta de Extremadura ha logrado financiación europea para un proyecto de asistencia virtual doméstica a personas mayores, que tiene un presupuesto de 6 millones de euros, de los que a la región le corresponden 404.000 euros.
Se trata del proyecto Movecare, que será financiado por el programa para la Investigación y la Innovación de la Unión Europea “Horizonte 2020″. Movecare es un proyecto de domótica que pretende desarrollar una herramienta de cuidado y atención domiciliaria a personas mayores y su principal herramienta es un asistente virtual robotizado.
Se trata de un sistema que integra una plataforma constituida por un servicio que proporciona monitorización, intervención y asistencia para la persona mayor y que ofrece información cuantitativa sobre un posible deterioro físico, emocional o cognitivo.
El sistema se desarrolla a través de un centro de actividades multi-componente que guía al usuario en sus actividades, adaptado a sus particularidades y necesidades. La parte de asistencia ayuda al mayor en la tarea cotidiana e incentiva la adherencia a una determinada terapia y dieta.
El proyecto se centra en un cuidador virtual inteligente materializado en un robot de servicio que proporciona detección temprana de riesgos y recomendaciones personalizadas adecuadas al estado y estilo de vida del mayor.
La innovación (I + I) en Horizonte 2020 es una inversión en una mejor salud para todos. Su objetivo es mantener a la gente de más edad activa e independiente durante más tiempo y apoya el desarrollo de nuevos, más seguros y más eficaces las intervenciones. I + I en Horizonte 2020 también contribuye a la sostenibilidad de los sistemas sanitarios y de asistencia.
Además integra una comunidad de usuarios que conecta a las personas mayores y a otros actores, mejorando la socialización y combatiendo la soledad.
Este es el primer proyecto de “Horizon 2020″ concedido a la Junta de Extremadura para el sector sanitario y de la dependencia y tiene una duración de tres años. Recuerda la Junta que los programas de investigación financiados por la UE requieren para su desarrollo tejer una red de contactos y alianzas estratégicas internacionales con al menos tres países europeos.
Por ello, Movecare está liderado por la Universidad de Milán (Italia) y cuenta con entidades de otros países como Suecia, Chipre, Eslovenia, Inglaterra o Francia. En España, además de la consejería de Sanidad y Políticas Sociales, están el Centro Tecnológico de Cataluña y la Universidad de Málaga.
La participación de la Junta de Extremadura en este proyecto involucra al Servicio Extremeño de Promoción de la Autonomía y Ayuda a la Dependencia (SEPAD), al Servicio Extremeño de Salud (SES) y a la Fundación para la Formación e Investigación de los Profesionales de la Salud de Extremadura (Fundesalud).
Su trabajo consistirá en definir las especificaciones funcionales del sistema, los requerimientos de los usuarios y el posterior pilotaje en los ambientes controlados por el SEPAD.
La consejería de Sanidad y Políticas sociales, a través de Fundesalud, está llevando a cabo acciones para promover la internacionalización del sector biomédico, sanitario y de la dependencia en Extremadura.
“Horizonte 2020″ tiene un presupuesto total de casi 80.000 millones de euros y Fundesalud ha participado, durante el último año, en la presentación de 18 propuestas de convocatoria de proyectos de investigación, figurando como líder en 4 de ellos.
Internet, ese mundo paralelo al que muchas personas aún no tienen acceso, ha llegado para quedarse. Hoy sabemos que los beneficios del uso de tecnología en la tercera edad tiene un impacto psicológico muy positivo que se traduce en una mejora significativa de su autonomía y creatividad, al superar las berreras tecnológicas y los prejuicios sobre la dificultad de su manejo. El acceso, manejo, y difusión de información a través de Internet en los hogares tiene un efecto facilitador en la vida de miles de familias. La falta de comunicación por no tener internet, teléfono móvil o no saber enviar un sms produce aislamiento.
El acceso y extensión de las nuevas tecnologías tiene un efecto social democratizador, creando sociedades más justas e iguales al permitir una mayor autonomía de las personas, y facilitar el acceso a mayores niveles de información e intercambio de opinión entre todo tipo de colectivos y organizaciones mediante el uso de redes sociales como Twitter y/o Facebook.
¿Y cuáles son los uso habituales en el uso de tecnología en la tercera edad?
Las personas mayores pueden beneficiarse del uso de Internet para:
Búsqueda de información sobre servicios de ocio.
Comunicación con familiares o amigos.
Realizar gestiones bancarias o administrativas.
Control de la salud sin desplazamientos.
Participar activamente en la sociedad.
Cada vez más personas mayores en España usan internet para informarse sobre productos y servicios de consumo habitual y conectar con familiares. El último estudio del Observatorio Nacional de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información (ONTSI) “Perfil Sociodemográfico de los internautas” reflejaba un incremento significativo del 25% al 29% en el uso de Internet entre las personas mayores de 65 años.
Según diversos estudios cientificos, el aprendizaje en el uso de Internet en las personas mayores tiene un impacto psicológico muy positivo que se traduce en una mejora significativa de su autoestima y creatividad, al superar las barreras tecnológicas y los prejuicios sobre la dificultad de su manejo.
Otro ejemplo de opciones de éxito en el uso avanzado de nuevas tecnologías y movilidad viene de la mano del proyecto “Medicamento accesible” que facilita la consulta de prospectos de medicamento a personas con discapacidad y personas mayores.
Los LBS (Location Based Services) o servicios basados en la localización proporcionaran enormes ventajas ya que permiten ofrecer una amplia gama de servicios del entorno real en función de la ubicación geográfica de la persona en cada momento. El dispositivo móvil, gracias la extensión de las aplicaciones basadas en tecnología LBS, tendrá en cuenta las rutas preferidas del usuario, los hábitos diarios, gustos y necesidades, y en base a ello recibirás ofertas de consumo en tiempo real.
El uso de dispositivos de geolocalización (incluidos también en los smartphone) de la persona mayor, permiten gracias al GPS su posicionamiento ofreciendo tranquilidad a los familiares de enfermos de Alzheimer. (ver artículo aquí)
Finalmente, el uso de dispositivos de conexión remota nos permitirá controlar las tareas del hogar a distancia mediante el uso de dispositivos móviles conectados con electrodomésticos y otros elementos del hogar que regularán elementos como la temperatura o la luz ambiental (domótica aplicada a los hogares).
Sin duda, estos cambios tecnológicos permitiran una mejora sustancial de la calidad de vida en muchas personas que viven solas. Por todo ello, considera desde hoy la tecnología como una herramienta amiga de uso habitual capaz de resolver tus problemas cotidianos, y no como una asignatura pendiente que has decidido aparcar o postergar por tiempo indefinido. El futuro comienza hoy mismo, aprovecha todas sus ventajas.
¿Si tuvieras más de 65 años te gustaría haber leído esta información? si es así comparte este artículo con tus mayores e invita a leerlo mientras vencen las “resistencias” al uso del ordenador, tablet o móvil. Y si estas leyendo estas líneas y tienes más de 65 años de edad, probablemente te alegre saber que perteneces a un grupo todavía reducido de personas (en torno al 15% de las personas mayores) que según diversos estudios sobre envejecimiento activo pueden vivir más años porque están «conectados».
La prevención de diversas complicaciones indeseadas trae consigo la inmovilidad en pacientes de Alzheimer.
El Alzheimer ataca en tres frentes: el cognitivo (amnesia, apraxia, afasia, agnosia), el conductural (agresividad, falsos reconocimientos, delirios, alucinaciones) y el funcional (pérdida de la capacidad de andar). Frente a éste último, deberemos reconocer cuándo ha llegado el momento en que debemos comenzar otra nueva «pelea».
Cuando la persona con alzhéimer comienza a dudar en la marcha, balanceándose sin decidirse a echar el pie para el siguiente paso, es que está olvidando cómo se camina. A partir de ese momento, el cuidador deberá marcar un plan de paseos para mantener la movilidad del enfermo el máximo tiempo posible.
Hay productos de apoyoque pueden ayudar a mantener al enfermo erguido durante un tiempo, como el andador, aunque hay que asesorarse sobre si es adecuado para una persona en concreto y cuál es el modelo idóneo para cada caso. La silla de ruedas puede ayudarnos en un desplazamiento largo y, luego, levantar al enfermo para que camine.
Si es posible, acuda a un fisioterapeuta para que intervenga y marque pautas, con la intención de retrasar todo lo que se pueda el ingreso permanente en silla de ruedas.
Si el enfermo pasa ya mucho tiempo en el sillón y ponerle a andar entre dos personas es una proeza, hay que aceptar que le falta muy poco para perder completamente la movilidad por sí mismo. Elabore un plan de prevención de los males que esto conlleva. Pregunte a su enfermero del centro de salud y manténgase en contacto con él.
Ahora que ya no puede andar, será preciso encontrar una nueva forma de bañar al enfermo. Se puede comprar una silla giratoria para la bañera o bien encargar la sustitución de ésta por una ducha gerontológica de las que existen en el mercado. La higiene escrupulosa es ahora imprescindible.
Mantenga bien hidratada la piel del enfermo con una crema que contenga urea, con la clásica tipo Nivea o con un aceite especial que podrá comprar en la farmacia. Habrá que cambiar su absorbente siempre que sea preciso, para evitar ulceraciones en la piel, muy difíciles de curar.
Es muy importante que el enfermo no permanezca estático en el sillón o en la cama más de dos horas seguidas. Debe incorporarle y cambiarle de postura regularmente para prevenir las escaras en los puntos del cuerpo sobre los que se apoya. Aprenda a realizar correctamente las movilizaciones para evitar lesiones de espalda.
No es una buena costumbre mantener al enfermo siempre en su silla de ruedas; ésta debe usarse sólo para desplazamientos. Para el resto del día, existen sillones gerontológicos diseñados para conseguir una buena postura y un adecuado confort.
Si el enfermo está encamado, las recomendaciones anteriores deben practicarse con la máxima dedicación. De aparecer flemas, o cualquier otra complicación, debe avisarse al enfermero para que las extraiga y decida qué hacer en cada caso.
Llevamos más de 10 años contratando los servicios de serdomás y no podemos decir más que cosas buenas del personal de ayuda en casa y de la gente de la oficina. Limpieza muy profesional.
Después de una experiencia no muy agradable con una persona interna para el cuidado de nuestra madre, contactamos con Serdomas y estamos encantados con el servicio que nos prestan, ademas del trato recibido a la hora de hablar con ellos para hacerles saber nuestras necesidades.
Muy contentos y una empresa muy recomendable
Excelente atención de Patricia desde el primer momento. El trato ha sido siempre cercano, profesional y muy humano. Quiero destacar especialmente a Wendy, la cuidadora de mi madre , que demuestra una gran sensibilidad, paciencia y dedicación. Desde el primer día, ambas han combinado profesionalidad con una gran calidez humana.
100% recomendable. Han sido muy profesionales, respetuosos, puntuales, la limpieza ha sido excelente y los precios muy razonables.
Los hemos contratado para limpieza intensiva del piso y como estamos tan contentos los vamos a contratar para hacer el servicio de limpieza de mantenimiento semanal.
Contar con los servicios de Serdomas ha sido la mejor decisión que hemos podido tomar en mi familia, nos ayudaron desde el principio con todo, nos asesoraron y tenemos a la mejor persona posible cuidando de nuestros mayores.
Cualquier imprevisto, esta cubierto por ellos, nunca te dejan sola y eso es fundamental cuando hablamos de temas tan delicados como poner en manos de un extraño a tus seres queridos.
Muy profesionales, cercanos y se involucran muchísimo. ¡SUEPER RECOMENDABLES!
Desde que contraté a Serdomas, he dejado de preocuparme por el cuidado, limpieza y plancha de mi casa. Me decidí a contratarles porque se jubilo la persona que tenía y la verdad que el cambio ha sido como el día y la noche. Me hacen el trabajo en la mitad de tiempo y estoy super contento con los resultado y seriedad con que gestionan todo. Muchas gracias!!
Buenos días.
Es un placer y una sorpresa encontrar una empresa como serdomas.
Gracias a su profesionalidad y eficiencia de sus trabajadores he conseguido conciliar mi vida laboral como la familiar cosa que hasta ahora me costaba mucho conseguir.
Totalmente recomendable.
Conocí a Serdomas en un momento delicado hace 8 años, y desde entonces solo cuento con ellos. Cuidaron a mi padre y a otros familiares hasta su último día. No solo su profesionalidad a nivel asistencial, si no sobretodo su calidad humana. Absolutamente recomendables
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