Para los familiares, la decisión el ingreso de un familiar en una residencia, no es tarea fácil. Son muchas las dudas que surgen. El proceso de búsqueda de una residencia geriátrica suele ser doloroso para los familiares del mayor. Normalmente la persona anciana ha ingresado en un hospital y al darle el alta no puede volver a su casa; ha empeorado súbitamente de una dolencia previa o ha visto agravado un proceso de demencia (Alzheimer o de otro tipo) y los familiares no se ven con fuerzas para cuidarle a pesar de disponer de personal interno o de apoyo para ello.
El cuidado de personas mayores en el domicilio tiene su tiempo. Desde Serdomas, empresa de Ayuda a Domicilio, conocemos la importancia de tener a tu familiar cuidado las 24 horas del día -disponemos de personal interno para el cuidado de personas mayores en su propio domicilio- cerca de su familia y amigos. Sin embargo, hay ocasiones en el que la persona cuidada ya no puede estar en el propio domicilio, ya sea por decisión propia o incluso médica. (ronda sólo en un 5% de los casos)
Es el momento en el que se ha de tomar la decisión del ingreso de un familiar en una residencia.
Las familias que opten por la residencia deben saber que un cierto sentimiento de culpa es normal y que, una vez depositada la confianza en el equipo de profesionales, y al ver que la persona mayor se encuentra bien y recibe atenciones que en casa hubiesen sido imposibles, la culpa irá cediendo.
Una de las mejores alternativas es acudir a una residencia para personas mayores. Te explicamos cuáles son los tipos de residencias y qué elegir en cada caso:
Residencias para personas válidas: es un centro destinado a la atención social de personas mayores que, valiéndose por sí mismas para las actividades de la vida diaria, por distintas circunstancias, no pueden permanecer en su propio domicilio. No presentarán barreras arquitectónicas y dispondrán de ascensor si hay más de una planta.
Residencia mixta: se define como centro destinado a la atención social de personas mayores que mayoritariamente puedan valerse por sí mismas, pero dotado de una unidad para la atención de personas afectadas de minusvalía física o psíquica. No presentarán barreras arquitectónicas y contarán al menos con sectorización y al menos doble vía de evacuación, como medida de prevención en caso de incendio.
Residencia asistida: es un centro destinado a la atención social de personas mayores afectadas de minusvalías físicas o psíquicas que requieren, además de los cuidados ordinarios, una atención de enfermería y vigilancia médica. No presentarán barreras arquitectónicas y contarán al menos con sectorización y al menos doble vía de evacuación, como medida de prevención en caso de incendio.
Muchos de nuestros usuarios, una vez que deciden dejar nuestros servicios para acudir a una residencia, optan casi siempre por una residencia mixta, ya que las adaptadas sólo para personas válidas no presentan condiciones adecuadas para alojar a las personas cuando invalidan, debiendo buscar otro alojamiento alternativo.
Objetivos de las Residencias:
Atención de las necesidades personales básicas, terapeúticas y socioculturales de los mayores.
Mantener el máximo grado de autonomía de las personas mayores que se alojan en las mismas.
Aspectos relevantes aspectos en el momento del ingreso
El contrato asistencial de la residencia
La ley establece la obligatoriedad de firmar un contrato de servicios en el momento del ingreso en la residencia geriátrica, sea ésta pública o privada. Este documento contiene las obligaciones y derechos de cada una de las partes .
Como normalmente el contrato es un documento largo y con mucha información, conviene que, antes del ingreso nos lo llevemos a casa y lo estudiemos en detalle. También es interesante que nos apuntemos todas las dudas que vayan surgiendo en relación al contrato que tendremos que firmar y las consultemos con el director de la residencia. Si el contrato de ingreso en residencia geriátrica está bien redactado y todos lo entienden se ahorran muchas controversias futuras que suelen dar dolores de cabeza y de cartera.
El precio (¿cuánto cuesta vivir en una residencia, qué incluye?)
Uno de los aspectos que puede ser interesante tener en cuenta es el relativo al precio de la residencia geriátrica. Este, según los casos, puede ser una cantidad fija que se mantendrá durante todo el tiempo de estancia (aplicando únicamente la cláusula de actualización, IPC) o puede estar vinculado al grado de dependencia del residente. Si es así, es posible que, si la salud del mayor se deteriora, el precio pueda incrementarse. Cuando esto sucede debemos asegurarnos de dos cosas:
Cómo se calculará el grado de dependencia de la persona.
Cuál es el precio máximo que podemos llegar a pagar.
También hay que mirar bien qué servicios están incluidos y cuáles no. Es normal que la peluquería o la podología se paguen a parte, pero hay algunas residencias para mayores que tienen otros servicios que se consideran adicionales.
El Reglamento de Régimen Interior
Una vez hayamos mirado bien el contrato asistencial de residencia vale la pena detenerse en otro documento de la residencia que se llama Reglamento de Régimen Interior del establecimiento residencial. En él aparecen por ejemplo los horarios de la residencia, las condiciones de admisión y bajas y las normas de convivencia, entre otras cosas.
Una vez hayamos firmado el contrato asistencial se considerará que estamos de acuerdo con todo el contenido del mismo y del reglamento de régimen interior. Por eso, aunque sea algo pesado vale la pena (o más bien es algo imprescindible) leer y preguntar.
¿Qué pasa si el mayor no puede decidir porque sufre demencia?
El ingreso de una persona que sufre demencia (puede ser Alzheimer) en una residencia geriátrica requiere de un proceso especial ya que la persona no puede decidir por sí misma. La Ley habla de internamientos y, en algunos supuestos hace que sea necesario contar con una autorización judicial para ingresar en la residencia de mayores.
Lo mejor es consultar con el director de la residencia geriátrica qué procedimiento es el que se sigue en esa zona y dejarse asesorar. Aunque la Ley para ingresar es la misma en toda España, cada comunidad autónoma tiene su reglamentación de forma que el procedimiento acaba siendo diferente si se ingresa una persona en una residencia geriátrica de Madrid, Barcelona u otra ciudad.
Resolución de dudas
No hay que tener miedo a preguntar todas las dudas que tengamos al director de la residencia geriátrica y, tampoco hay que tener miedo a plantear discrepancias que incluso nos lleven a decidir acudir a otro centro. No olvidemos que cuando una persona ingresa, lo normal es que viva cinco años o más, con lo que acabará pagando más de quince millones de las antiguas pesetas. Por eso, invertir algo de tiempo, e incluso asesorarse por parte de alguien de confianza, no estará nunca de más.
Como, cuando contratamos el servicio de una residencia para la tercera edad, una de las cosas más importante es la confianza, es interesante que hablemos un buen rato con aquella persona en la que la depositaremos: el director o directora. Si creemos que no podemos tener confianza en el o ella, mejor buscar otra residencia. Si, en cambio creemos que sí, realiza todas las dudas que tengaís.
Quienes tenemos padres, tíos, familiares o amigos cercanos de avanzada edad, sabemos que emprender un viaje implica tener en cuenta necesidades diferentes, algunos riesgos adicionales, pero también nos brinda la alegría de acompañar a nuestros seres queridos a que disfruten de una vida plena.
Entre las consideraciones que cabe señalar, una de las más importantes es sin duda, el tipo de medio de transporte y la duración del viaje. Un largo viaje en avión no es tan incómodo como uno en autobús, y sin embargo que cualquier vuelo de más de 4 horas presenta probabilidades de generar trombosis o problemas de circulación en general.
Es necesario tener esto en mente al momento de elegir el destino y de tomar las precauciones necesarias. También hay que pensar en los cambios que se producen desde el lugar de origen al de llegada: por un lado, los horarios, ya que las personas mayores tienen más dificultades para adaptarse y son más propensos a sufrir del llamado "jet lag".
Por otro, uno de los cambios más radicales suele ser la temperatura. El nivel de aclimatación dependerá siempre del estado de salud de cada viajero (no sería la primera vez que los jóvenes nos enfermamos mientras que nuestros venerables acompañantes salen airosos de la transición).
No hay que olvidar que, si viajamos a otro país, debemos informarnos acerca de sus condiciones sanitarias, de las enfermedades más frecuentes y de las vacunas que debemos tener en cuenta antes de la partida.
Qué tener en cuenta si viajas con una persona mayor
Hacer una revisión médica
Es lo más recomendable, sobre todo para personas con afecciones cardíacas. Es importante avisar a los doctores del viaje que se va a hacer, de las condiciones del mismo, el lugar de destino y las actividades que se llevarán a cabo. Junto a esto, preguntar todas las dudas que se tengan y seguir las instrucciones médicas en cuanto a medicamentos o recomendaciones. En caso de necesitarlo, tu médico de cabecera puede elaborar un informe sobre la salud de tu familiar para que, en caso de alguna emergencia, la atención médica llegue mucho más rápido.
No viajes sin seguro de viaje
Este es un consejo para jóvenes, adultos y mayores. Viajar sin seguro de salud puede implicar altas facturas médicas en caso de algún accidente o afección de salud en el extranjero. Nunca está de más y aunque hasta ahora nunca te haya ocurrido nada durante un viaje, es mejor contar con uno.
Investiga el grado de accesibilidad de tu destino
Investigar previamente el grado de accesibilidad de los lugares que visitareis, es fundamental para hacerle el viaje más cómodo a personas mayores. Buscar hoteles con ascensores o con pocas escaleras, e identificar el grado de accesibilidad de los lugares turísticos que pensamos visitar, será mucho más cómodo para todos.
Ten en cuenta el clima y las condiciones sanitarias
Este es uno de los aspectos más importantes a la hora de viajar con personas mayores., ya que son los que suelen tener más dificultades para adaptarse a la altura o al calor excesivo. Por eso es importante que mires con antelación el clima que hará en tu destino durante el tiempo que estarán allí: si lloverá, si hará demasiado frío, si hará demasiado calor e incluso si hará demasiado viento. Saber esto te será útil a la hora de preparar un equipaje completo y que te ayude a paliar cada situación.
Invierte las reglas
Aunque estas sean recomendaciones para emprender un viaje ya planificado, otra manera de hacerlo es elegir el destino en función de estas recomendaciones. Es mejor llevar a nuestros familiares mayores a climas cálidos, por ejemplo, que someterlos a las temperaturas de la montaña en invierno. Además, a la hora de planificar un recorrido por varias zonas, procura elegir una ruta que tenga un clima constante para evitar exponerlos a cambios bruscos. De esta forma podemos prevenir imprevistos por no haber puesto suficiente atención a estos aspectos antes de emprender el viaje.
A través de imsersomayores, nos llega esta guía para poner en práctica y mejorar el estrés de los cuiadadores de personas mayores en el hogar. Los autores introducen la guía con esta información:
El material que aquí se presenta intenta ser completo y didáctico, de modo que cualquier persona pueda aplicarse el programa al completo, incluso por sí misma, sin tener que recurrir a ningún otro material externo.
Esta Guía puede ser considerada no como un libro de lectura sino como un cuaderno de ejercicios en el que se le ofrecen informaciones, ejemplos y donde se le pide que practique unas determinadas estrategias bien de manera simulada, bien de manera real. Es, por tanto, más un cuaderno para hacer que un libro para leer. La mera lectura de los materiales redundará en muy escaso beneficio sobre su bienestar.
Se trata de un programa de intervención psicológica que tiene como objetivo básico el manejo del estrés específico de los cuidadores. El programa está organizado en semanas ya que se entiende que los materiales expuestos pueden ser leídos y llevados a la práctica en un periodo de siete días. No obstante, si usted observa que una semana no es suficiente para leer, asimilar y practicar los materiales de alguna de las semanas no se preocupe y dése a sí mismo más tiempo. Es más importante llevar a cabo los distintos ejercicios y estrategias que pasar a leer y practicar los materiales de la siguiente semana porque ya hace siete días que comenzamos con esos materiales.
Puede pensar que realizar estos ejercicios le puede llevar un tiempo del que no dispone. Sin embargo, un programa como el que aquí se plantea es un lujo que usted no sólo puede, sino que se debe permitir. Seguro que le asalta la sensación de que cada minuto que dedica a esta tarea se lo roba al cuidado de su ser querido. Pero esos minutos no son «tiempo basura», son minutos que le van a ayudar a sentirse mejor, y cuanto mejor se sienta usted, en mejor disposición de cuidar va a estar.
El Servicio de Ayuda a Domicilio en Madridtiene como objetivo proporcionar atención personal y/o doméstica en el domicilio a las personas mayores que lo precisan, con el objetivo de promover su independencia y autonomía personal.
Esta medida pretende lograr que las personas mayores continúen más tiempo viviendo en su propio domicilio, rodeado de sus familiares, amigos y vecinos, mejoranto así su calidad de vida.
El servicio de Ayuda a Domicilio en Madrid se presta con personal cualificado como Auxiliar a Domicilio.
¿Qué prestaciones de Servicio de Ayuda a Domicilio se ofrecen a las personas mayores que viven en Madrid?
Atención Personal
Apoyo en la higiene personal, apoyo en la movilización dentro del hogar, ayuda en la toma de medicamentos, ayuda en la ingesta de alimentos para aquellos que no pueden hacerlo por sí mismos, acompañamientos puntuales fuera del hogar, recogida y gestión de recetas o documentos.
Atención Doméstica
limpieza o ayuda en la limpieza cotidiana de la vivienda, lavado, planchado y ordenación de la ropa dentro del hogar, adquisición de alimentos y otros productos básicos a cuenta del usuario, preparación de comidas, tareas de mantenimiento básico de utensilios domésticos.
¿El servicio de Ayuda a Domicilio en Madrid a quien va dirigido?
Va dirigido a personas que han cumplido 65 años, empadronados en el muncipio de Madrid, que cumplan los requisitos recogidos en la ordenanza municipal de 29 de junio de 2009.
Importe
Varía en función de los ingresos del solicitante y del número de horas de atención. La aportación viene fijada por baremo teniendo en cuenta el % de subida de las pensiones. Existe un límite máximo de aportación por renta mensual per cápita.
Requisitos para solicitar el Servicio de Ayuda a Domicilio en Madrid
Ser español, o con nacionalidad de cualquier Estado miembro de la Unión Europea, o con nacionalidad de otro país extracomunitario pero con residencia legal en España.
Estar empadronado en Madrid. Para personas mayores que residan temporadas que no excedan de 6 meses con los hijos, será suficiente con que los hijos o la familia de acogida estén empadronados.
Tener cumplidos 65 años.
Permanecer en el domicilio mientras se presta el servicio.
Facilitar el acceso en el domicilio al auxiliar domiciliario y al coordinador (Trabajador Social).
Firmar el documento de conformidad con el servicio.
Todos aquellos requisitos que recoge la Ordenanza Municipal de 29 de Julio de 2009 que regula el acceso a los Servicios de Ayuda a Domicilio para mayores y/o personas con discapacidad en la modalidad de atención personal y atención doméstica, de Centros de Día, propios o concertados y Centros Residenciales para mayores del Ayuntamiento de Madrid.
Cómo realizar el trámite para solicitar el Servicio de Ayuda a Domicilio en Madrid
Presencialmente: Centro Municipal de Servicios Sociales del Distrito Municipal donde se encuentre empadronado el solicitante, con cita previa obligatoria.
Documentación necesaria
Solicitud en formulario normalizado, disponible en ‘Tramitar en línea' (Registro electrónico) y ‘Modelos de formularios'.
Para el resto de documentación a presentar ver el formulario de solicitud en "Modelos de formularios".
A lo largo de estos años ofreciendo servicio de Ayuda a Domicilio en la Comunidad de Madrid a particulares nos podemos hacer una idea de la forma de trabajo y de la situación contractual de empresas del sector con sus trabajadores que ofrecen servicios de acompañamiento, en general, de ayuda a domicilio y cuidado de personas mayores.
Cuando un usuario potencial acude a Serdomas en muchos casos nos exponen su experiencia:
Una mala experiencia con servicios anteriores en empresas del sector.
Un presupuesto inferior, en muchas ocasiones, de hasta la mitad de lo que podríamos ofrecer nosotros.
Formación no específica o inexistente del personal que ha prestado el servicio, y que en muchas ocasiones al enfermedad supera la formación del trabajador.
La razón de este post es informar, hacer pública y denunciar la mala imagen, el mal servicio y el engaño de algunas empresas del sector de asistencia en domicilio por un lado así como a los propios clientes que lo solicitan y, por otro, a los trabajadores que desempeñan esta labor en la economía sumergida.
Cuando los usuarios o familiares acuden a una empresa de Ayuda a Domicilio para cubrir las necesidades de un familiar buscan en ésta: profesionalidad, confianza, tranquilidad, experiencia y formación del trabajador.
Uno de los aspectos más importantes y clave para que esto se lleve a cabo, es la situación del trabajador que está dando el servicio, su situación contractual, remuneración y, en consecuencia, su nivel de compromiso con el mismo.
Las personas son el principal activo de una empresa, trabajadores contentos y comprometidos con la organización y el propio desarrollo de servicio. En este sector los clientes nos trasladan y nosotros identificamos una de las claves que ponen en riesgo esta situación ideal, presupuestos muy reducidos e incluso muy por debajo de lo que un auxiliar de ayuda a domicilio debería estar remunerado mensualmente. Para que os hagáis una idea, en muchos de los casos, nos llega información de presupuestos para jornada completa en torno 900€, en una modalidad de contratación en la que la empresa de ayuda a domicilio es la que contrata directamente al trabajador, cuando realmente por convenio un auxiliar de ayuda a domicilio estaría remunerado entorno a esa cantidad, a la que habría que añadirle los costes de seguridad social, alrededor del 40%, y, por supuesto, el margen de beneficio de la propia empresa.
¿Qué podemos pensar de esta situación?
En primer lugar, el trabajador no va a estar dado de alta en la seguridad social, quizá una hora al día en lugar de las 8 horas que va a trabajar, su trabajo no va a estar remunerado como debería ser, trasladando su descontento a un servicio mucho menos comprometido y efectivo y lo que es más grave, estamos dejando el cuidado de nuestro familiar a una empresa que engaña, que explota a sus trabajadores y que cuando busquemos una solución no van a responder.
Para nosotros esto es competencia desleal, sí, pero tampoco queremos competir en estos términos, nuestros esfuerzos sólo van dirigidos a dar un mejor servicio a nuestros clientes, ese es nuestro valor añadido. Pero nos preocupa y mucho, esos cientos (por no decir miles) de personas/trabajadores que realizan uno de los trabajos con mayor responsabilidad, como es el de la asistencia a personas mayores, personas con diversidad funcional, a las que no se les da de alta en la seguridad social, se les paga muy por debajo de lo que se debería y se les hace trabajar muchas más horas de los que se permite por ley sin ningún tipo de recompensa sino con la amenaza de que hay otras muchas esperando este “estupendo” contrato. Gran parte de estas empresas, sino todas, son entidades autorizadas para dar el servicio de ayuda a domicilio de la Comunidad de Madrid.
Realmente es necesario identificar, controlar y sancionar este tipo de situaciones.
No se trata de tirar piedras sobre nuestro tejado, ni desmerecer a empresas de competencia directa a SERDOMAS, ni de comparar un servicio con otro. Desde SERDOMAS tenemos la seguridad de hacer bien nuestro trabajo, ofrecer un servicio totalmente personal y profesional y de que tenemos la plena confianza de todos nuestros usuarios.
Se trata de denunciar el fraude y el riesgo que supone, para personas que necesitan asistencia, contar con los servicios de empresas que no se responsabilizan de su propio servicio y no dan de alta a sus propios trabajadores.
Se trata de nosotros mismos o de nuestros familiares. En este caso, “Lo barato (a veces ni eso) puede resultar muy caro”.
En este estudio hablaremos sobre los principales riesgos laborales de las auxiliares de ayuda a domicilio, entre los que se encuentran: los trastornos esqueleto musculares (conocidos como TME), enfermedades o lesiones más frecuentes contraídas en la prestación del SAAD junto a la exposición a riesgos de carácter psicosocial (el estrés, el malestar físico y psíquico que sufren las trabajadoras/es como consecuencia de la organización del trabajo).
Lo interesante del estudio es que analiza en detalle cómo la organización del trabajo (tareas, tiempo, relación con los usuarios, salarios, etc.) influyen en la salud laboral de las trabajadoras del sector.
A continuación, pasamos a describir brevemente los riesgos detectados en el estudio en relación a las características que definen el trabajo de las auxiliares de ayuda a domicilio.
Riesgos laborales de las auxiliares en las tareas realizadas
Cuando las tareas a realizar se desplazan desmesuradamente al lado de limpieza respecto a las funciones de cuidado de las personas, se produce una falta de autoestima y de reconocimiento social.
Situaciones de ambigüedad de rol, cuando no se sabe con exactitud qué tareas hay que realizar.
Realizar tareas que le son impropias.
Realizar tareas que exceden sus obligaciones, como realizar trabajos que corresponden a familiares o trabajadoras familiares (asistentas).
Respecto al tiempo necesario para realizar las tareas
El tiempo prescrito para realizar todas las tareas no siempre está ajustado, casi siempre, es insuficiente. Las auxiliares se ven un poco desbordadas y dicen que “hacen lo que pueden o lo que les dejan”. Ésto produce sobrecarga de trabajo al tener que realizar muchas tareas en poco tiempo, aumentando el riesgo de padecer lesiones músculo esqueléticas por trabajar de forma apresurada. Hay mayor riesgo de sufrir accidentes in itinere ya que, al tener varios centros de trabajo en distintas localizaciones, deben desplazarse frecuentemente.
Atención a personas con movilidad reducida, encamadas o con sobrepeso
Las trabajadoras tienen que enfrentarse a personas que tienen restringida su movilidad, muchas veces pasan todo su tiempo en la cama y, generalmente, tienen sobrepeso. Estas circunstancias hacen que tengan que hacer grandes esfuerzos, por lo que es frecuente la aparición de trastornos musculoesqueléticos, como lumbalgias, tendinitis, elongaciones musculares, etc. Con el tiempo, es frecuente la aparición de lesiones crónicas como artritis, artrosis, etc.
La relación con la persona usuaria y sus familiares
La calidad y naturaleza de las relaciones interpersonales —formales e informales— pueden determinar la existencia de ambientes laborales sanos, de cooperación o, por el contrario, afectar negativamente al ambiente laboral, pudiendo llegar a contribuir a la aparición de situaciones de conflicto grave y/o a generar estrés.
Muchas veces la relación con familiares y usuarios genera conflictos de convivencia, sobre todo, cuando las familias quieren que el trabajo de las auxiliares se decante más por las tareas de limpieza. Aunque no es la generalidad, existen casos concretos en los que se han relatado situaciones graves como acoso sexual o malos tratos verbales.
Percepción social de las auxiliares
En la percepción social sobre el trabajo de ayuda a domicilio, se recogen dos conjuntos de ideas muy diferenciadas.
La percepción de quienes conocen el trabajo: responsables en empresas, en la Administración, coordinadoras, personas beneficiarias y las propias auxiliares;
Y el que cada uno de esos actores cree que el resto de la sociedad tiene.
En el primer conjunto, no hay duda de que el trabajo de ayuda a domicilio y la labor que realizan sus profesionales está muy bien considerada por todos los actores.
Sin embargo, en el otro conjunto de ideas, este estudio recoge la opinión generalizada de que la falta de conocimiento de la sociedad sobre qué es el servicio y cuál es el trabajo que realizan las auxiliares genera una percepción social desvirtuada.
Cuando no se conoce el servicio, se concibe como ayuda para las tareas domésticas, “cuando alguien pide el servicio cree que es hacer la casa, limpiar los altos, las lámparas, los cristales”, señala una trabajadora social; y las auxiliares pasan a ser “las chicas de la limpieza”, con toda la connotación que ello tiene, incluso, a veces de jerarquía social.
Llevamos más de 10 años contratando los servicios de serdomás y no podemos decir más que cosas buenas del personal de ayuda en casa y de la gente de la oficina. Limpieza muy profesional.
Después de una experiencia no muy agradable con una persona interna para el cuidado de nuestra madre, contactamos con Serdomas y estamos encantados con el servicio que nos prestan, ademas del trato recibido a la hora de hablar con ellos para hacerles saber nuestras necesidades.
Muy contentos y una empresa muy recomendable
Excelente atención de Patricia desde el primer momento. El trato ha sido siempre cercano, profesional y muy humano. Quiero destacar especialmente a Wendy, la cuidadora de mi madre , que demuestra una gran sensibilidad, paciencia y dedicación. Desde el primer día, ambas han combinado profesionalidad con una gran calidez humana.
100% recomendable. Han sido muy profesionales, respetuosos, puntuales, la limpieza ha sido excelente y los precios muy razonables.
Los hemos contratado para limpieza intensiva del piso y como estamos tan contentos los vamos a contratar para hacer el servicio de limpieza de mantenimiento semanal.
Contar con los servicios de Serdomas ha sido la mejor decisión que hemos podido tomar en mi familia, nos ayudaron desde el principio con todo, nos asesoraron y tenemos a la mejor persona posible cuidando de nuestros mayores.
Cualquier imprevisto, esta cubierto por ellos, nunca te dejan sola y eso es fundamental cuando hablamos de temas tan delicados como poner en manos de un extraño a tus seres queridos.
Muy profesionales, cercanos y se involucran muchísimo. ¡SUEPER RECOMENDABLES!
Desde que contraté a Serdomas, he dejado de preocuparme por el cuidado, limpieza y plancha de mi casa. Me decidí a contratarles porque se jubilo la persona que tenía y la verdad que el cambio ha sido como el día y la noche. Me hacen el trabajo en la mitad de tiempo y estoy super contento con los resultado y seriedad con que gestionan todo. Muchas gracias!!
Buenos días.
Es un placer y una sorpresa encontrar una empresa como serdomas.
Gracias a su profesionalidad y eficiencia de sus trabajadores he conseguido conciliar mi vida laboral como la familiar cosa que hasta ahora me costaba mucho conseguir.
Totalmente recomendable.
Conocí a Serdomas en un momento delicado hace 8 años, y desde entonces solo cuento con ellos. Cuidaron a mi padre y a otros familiares hasta su último día. No solo su profesionalidad a nivel asistencial, si no sobretodo su calidad humana. Absolutamente recomendables
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