Noticias de empresa
En Serdomas, Ayuda a Domicilio, estamos de aniversario. Ya son 13 años. Trece años ofreciendo servicios personalizados a personas mayores y/o dependientes, así como realizando las tareas del hogar en cada una de las casas de nuestros clientes. Estamos muy orgullosos de ello y es todo gracias a vosotros, que nos apoyáis y nos seguís. Que desde el primer momento habeís confiando en nosotros. Por todos estos años, queremos daros las GRACIAS.
Como cada aniversario desde hace años, realizamos la entrevista a nuestro Director, Roberto Martín, y la compartimos con vosotros. Podeís preguntarle lo que considereís oportuno al final del artículo.
¿De dónde nace Serdomas?
Debido al cierre de más de 100 oficinas bancarias en Madrid del Banco en donde venía prestando mis servicios, me invitan a dejar la Entidad mediante un despido improcedente. Dado que en esa época, mi madre política estaba enferme con Alzheimer, ante las dificultades dirigidas «estoy hablando de finales de 1996 y principios del milenio, veo la marca Serhogar System, y junto con mi familia decido constituir una Sociedad Laboral (en la que los socios somos valga la redundancia «socios Trabajadores»).
¿Qué fue lo que te llevó a crear una empresa de Ayuda a Domicilio?
La falta de empresas por cercanía que prestarán ayuda a domicilio a las familias de una forma integral, y que les hiciera disfrutar de un respiro familiar que les aliviara de una dedicación constante en el cuidad de sus familiares.
De todos los servicios que ofrecéis, ¿Porcentualmente, qué porcentaje tenéis de cada uno?
Bueno el 75 %/80 es la atención a personas mayores, tanto en atención personal, como atención doméstica.
¿Os ha costado mucho llegar hasta donde estáis?
Bueno es una labor constante de dedicación, I+D+I, y una atención personalizada y seguimiento tanto de los usuarios atendidos, como sus familiares, como de las cuidadoras.
¿Cómo está divida la empresa a nivel organizativo?
Al ser una sociedad limitada perteneciente a la Economía Social, lo primero que impera es la responsabilidad social empresarial, y el tener muy presente la conciliación de la vida laboral y familiar de los trabajadores, ya que debido a nuestra actividad de prestación de servicios de ayuda a domicilio en atención doméstica y atención personal, el mayor porcentaje «en torno al 95%» los empleadas son mujeres, y en muchos casos, casadas y con hijos, por lo que tenemos en consideración la preferencia en las vacaciones para que coincidan con las vacaciones estivales de sus hijos en los Colegios, así como la flexibilidad horaria para que puedan llevarlos y recogerlos de los Colegios, Guarderías, Escuelas infantiles, etc.
Luego la estructura y organigrama es horizontal, por lo que hay un Director de Servicios Sociales, de los cuales dependen la Responsable de RR. HH., la Trabajadora Social, y el Responsable Comercial y Administrativo, a su vez de la Trabajadora Social y Coordinadora dependen las Auxiliares de Ayuda a Domicilio, cumpliendo con los ratios establecidos por la Consejería de Familia y Asuntos Sociales, tratando de ajustar los horarios y rutas en la mayor cercanía entre Usuarios, para atomizar lo tiempos y por tanto poder atender el mayor tiempo posibles a las personas que atienden.
Por último, tenemos diversos acuerdo firmados con Empresas del Sector de la Formación, para que puedan estar informadas de las mejores técnicas de atención, así como de todas las actualizaciones en cuidados, adelantos, y apoyos de atención.
Desde que Serdomas nació, ha crecido exponencialmente. ¿A qué es debido?
Al celo y cuidado en el seguimiento en el bienestar de los usuarios y Clientes a los que atendemos, mediante visitas al domicilio, y encuestas de satisfacción telefónica para ver el grado de aceptación, y comprobar in situ el feed back entre los/las cuidadoras y los Usuari@s atendidos.
La crisis ha afectado también al sector de la Ayuda a Domicilio.
Por supuesto, por un lado en muchos de los domicilios en los que ambos cónyuges están en desempleo, y el único sustento con el que han contado ha sido la pensión de sus padres y/o sus suegros.
Por otro lado, la demora en la aprobación de los expedientes que se presentan pata la concesión de Grado y valoración de dependencia, que en muchos casos supero los 12 meses.
¿Qué os diferencia de la competencia?
La atención personalizada, y el seguimiento y tesón en la excelencia y mejora de la formación de los profesionales que colaboran con nosotros.
De todos estos años, ¿Qué aspectos de tu trabajo destacarías? ¿Cambiarías algo de lo que has hecho hasta el momento ó lo harías de forma diferente?
Bueno pues en principio, es lógico que se aprende con los errores cometidos, y que duda cabe que si unos pudiera dar marcha atrás, habría ciertas actuaciones y decisiones que se hubieran tomado de forma diferente, aunque en síntesis, estamos salvo en lo referente al tema financiero que ha sido nuestro talón de Aquiles, en el resto estamos muy satisfechos de nuestra forma de proceder.
¿Cómo ves a Serdomas dentro de otros 5 años?
Pues expandiendo la marcha Serdomas (R), en una red de franquicias dentro de la economía social principalmente, y prestando servicios por cercanía en la atención para atender las necesidades de las personas que quieren seguir viviendo en su entorno familiar y vecinal de toda la vida.
Planes de futuro…
El más inmediato, la puesta en marcha de un Centro Piloto, que valga como punto de inflexión para la expansión de Serdomas a nivel Nacional, y contar con un Software propio que nos facilite toda la información tanto de los Usuarios, como de los colaboradores que trabajan con nosotros.
Proyectos en mente…
Ser un referente en la excelencia en la atención de todos nuestros Usuarios, y conseguir la fidelización y el orgullo de pertenencia a nuestra Empresa.
Noticias, Noticias de empresa
Aunque NO somos supersticiosos, debido a que en nuestra actividad, nuestro principio más básico, es el respeto a las personas, nos gusta por tanto valorar las opiniones de los demás, y en honor y recuerdo de ÁNGEL NIETO , «Icono del motorismo, de la generosidad, y del saber hacer», Serdomas Sistemas el próximo día 28 de noviembre celebra su 12+1 aniversario de su puesta en marcha.
Por dicho motivo, queremos agradecer a todos y cada uno de nuestros Usuari@s que han depositado su confianza en SERDOMAS SISTEMAS, EN SUS DIVERSAS MODALIDADES: S.A.D. ATENCIÓN DOMÉSTICA, S.A.D . ATENCIÓN PERSONAL, REHABILITACIÓN MÉDICO FUNCIONAL Y SERDOMAS SERVICIO DE HOGAR como Agencia de Colocación para el Empleo doméstico, así como a cada uno de nuestros emplead@s, cuidadores y/o colaboradores la dedicación que tienes y han tenido en la atención, cuidado, mejora y restablecimiento de las personas que hemos atendido,
HACIENDO SU VIDA MÁS FÁCIL,
y gracias a esa confianza y dedicación, en el presente mes de Noviembre de 2017 nos ha hecho superar el millón de horas en la prestación de servicios, no sólo consiguiendo las expectativas esperadas por nuestros Usuari@s, sino superándolas.
Envejecimiento
El envejecimiento de la población es un hecho real. El aumento de la esperanza de vida, acortamiento de la vida laboral y la jubilación anticipada son las razones principales para el crecimiento de este sector. Con el auge de las nuevas tecnologías el distanciamiento de este sector con la sociedad parece aún mayor.
Las personas mayores tienen que hacer un esfuerzo aun mayor que el resto de la sociedad para adaptarse y evolucionar al mismo ritmo que la tecnología. Deben formar parte del presente de una manera más activa y visible, ya que al sacar un mayor partido a las nuevas tecnologías son uno de los sectores que más beneficios obtienen:
- Superan los prejuicios: De esta forma demuestran a la sociedad que la Tercera Edad no es sinónimo de pasado e impide que no se aparten de la vida social al sentirse inútiles.
- Mejoran su calidad de vida: La tecnología también es útil para las necesidades que puedan tener mediante la domótica aplicada en el hogar.
- Mantienen y amplían su red de relaciones: El uso de la telefonía móvil, y herramientas como el correo electrónico y la mensajería instantánea, agilizan la comunicación con los demás. Vea como puede crear una cuenta personal en Facebook.
- Fortalecen su independencia: Tecnologías como Internet favorecen su autonomía como personas independientes. Pueden acceder con inmediatez a información sobre recursos que pueden servirles de apoyo en la vida diaria. (acceso a banca online, trámites en las administraciones públicas mediante el dni electrónico, etc)
- Mantenerse más activos y saludables: La salud se compone no sólo del equilibrio del factor físico, sino también del psíquico o mental. La falta de actividad mental explica la disminución de la capacidad de aprendizaje en la vejez. Diversos estudios han demostrado que el aprendizaje de nuevas tecnológicas estimula la actividad mental de las personas mayores, reduciendo la incidencia de enfermedades como el Alzheimer.
¿Qué me ofrece un blog?
El día de hoy podemos encontrar más de 150 millones de blogs en Internet. Sí, ¡leíste bien! 150 millones.
Si aún no tienes un blog, es muy posible que estés pensando: “¿Para qué crear un blog si hay tantos?”
Conozco a muchas personas que piensan lo mismo y por eso (o por cualquier otra razón) aún no se animan a expresar sus ideas, conocimiento y experiencias en la Web.
Sin embargo, no porque haya tantos quiere decir que las puertas estén cerradas para nuevos bloggers. Al contrario, hoy más que nunca se necesitan personas con convicción, determinación y ganas de aportar algo.
Hoy es muy sencillo comenzar, darse a conocer, conectar con personas que tengan gustos y pasiones similares a las nuestras.
Eso es una de las maravillas del blogging: NADIE tiene tu mismo conocimiento, experiencia e ideas; y por consecuencia, nadie puede publicar como tú.
Cada persona tiene una identidad única. Un blog
Con un blog puedes:
- Publicar tus fotografías desde la web, movil o correo electrónico.
- Escribir entradas con un simple editor visual.
- Organizar tus artículos publicados
- Interactuar con tus lectores
- Crear un grupo de editores en tu blog, conociendo a diferentes personas con el mismo interés.
- Elegir el diseño de tu blog entre múltiples opciones
- Modificar a tu gusto el diseño de la plantilla
- Si lo prefieres, puedes limitar el acceso a tu blog a las personas que quieras.
- Si has contratado tu propio dominio, puedes incluir publicidad para rentabilizarlo
- Mejorar tu presencia en las redes sociales.
Es tu turno
Para comenzar tu blog recomendamos contratar tu propio dominio. En este punto te recomendamos webempresa, [Utiliza el cupón gracias20 para conseguir un 20% de descuento en tu compra] que ofrece soporte técnico de calidad y en español. El propio eslogan de esta compañía es “Fanáticos del servicio al cliente”. Lo cual ya muestra una clara declaración de intenciones. No obstante, yo lo he podido comprobar en persona y doy fe de ello, la atención al cliente es de lo más eficaz.
Hoy mismo podrías estar publicando tu primer entrada.
¿Se te ocurren otros beneficios de tener un blog? Aporta tu opinión en los comentarios y aprendamos aún más 🙂
Cuidadores, Formación, Vida con Alzheimer: Cuidado, Conocimiento y Esperanza
Entre las películas sobre Alzheimer las hay que tocan el corazón y las que hay que nos enseñan a manejar la enfermedad de Alzheimer, pero todas nos demuestran que es una situación que no podemos afrontar desde la soledad. En las películas seleccionadas el hilo conductor, además del propio paciente, son los acompañantes, ya sean parejas o amistades. Vínculos afectivos de acero a los que nada doblega.
También nos enseñan que no todo es dolor y lágrimas. En ese sentido, suscitan sorpresa.
En el laberinto del Alzheimer hay lugar para las risas, el sentido del humor, la generosidad y la bondad. En caso contrario, no hay amor ni amistad.
Además de los filmes más conocidos y recientes, hemos rescatado aquellos que son igual de meritorios pero están más ocultos, ya sea por el paso del tiempo o por cuestiones comerciales y de distribución.
En todos los casos, tenéis los trailer de las películas en internet. A veces en inglés, pero con subtítulos en español.
Conmovedora historia de amor sobre la memoria y sobre los indescriptibles vericuetos de un largo matrimonio: Grant y Fiona, que llevan 50 años casados, poseen un sentido del compromiso aparentemente quebrantable y una vida llena de ternura y humor. Esta serenidad sólo se ve perturbada cuando, ocasionalmente, Fiona hace alguna referencia comedida al pasado, dando la sensación de que el matrimonio no siempre ha sido un cuento de hadas. Esta tendencia de Fiona, unida a su evidente pérdida de memoria, producen unos momentos de tensión que ambos suelen romper con algún comentario desenfadado. Pero cuando estos fallos de memoria se vuelven más evidentes y dramáticos, ninguno de los dos puede seguir eludiendo la realidad: Fiona padece la enfermedad de Alzheimer.
Ustaoglu juega inteligentemente con las situaciones que desembocan en un agravamiento de la herida abierta minutos antes y logra, sin forzar la situación, sin romper la atmósfera creada, poner más temas sobre la mesa (el descuido, la irresponsabilidad, etc...) y conseguir que esos temas generen una respuesta en el espectador mientras éste sigue atento al desarrollo del conflicto entre hermanos.
Sin caer en la sensiblería “Siempre Alice” ( EEUU 2014) plantea no solo la lucha del enfermo por detener la enfermedad sino también la reacción de sus familiares, de su entorno más cercano y los miedos que siembra en cada uno de ellos.
Alice Howland, una mujer felizmente casada y con tres hijos mayores, es una reconocida profesora de lingüística que comienza a olvidar palabras como una ironía del destino.
Irene y Craig llevan más de 60 años casados. Han logrado sacar adelante todo un rancho y nada menos que siete hijos. Pero ahora Irene está enferma y las escaleras son un riesgo diario. Craig decide entonces construirle una nueva casa donde su vida sea más cómoda y sencilla. A sus 87 años emplea lo que siempre ha sido su fuerte: las manos. Pero desde que él construía casas, el mundo ha cambiado y con él hay nuevas leyes en la construcción que amenazan con meterle en la cárcel si no cesa en su empeño.
Largometraje de animación 2D basado en el aclamado cómic del mismo título de Paco Roca (Premio Nacional de Cómic 2008). Arrugas narra la amistad entre Emilio y Miguel, dos ancianos recluidos en un geriátrico. Emilio, que acaba de llegar a la residencia en un estado inicial de Alzheimer será ayudado por Miguel y otros compañeros para no acabar en la planta superior de la residencia, el temido piso de los asistidos que es como llaman allí a los deshauciados. Su alocado plan tiñe de comedia y ternura el tedioso día a día de la residencia porque aunque para muchos sus vidas habían acabado, ellos acababan de empezar una nueva.
Basada en la novela de Nicholas Sparks del mismo nombre, la cinta cuenta con James Garner como Noa, el marido de Allie (Gena Rowlands), que está en un hogar de ancianos debido a la enfermedad de Alzheimer.
Él intenta reavivar sus recuerdos de su larga historia de amor leyéndola desde su viejo cuaderno de notas. A pesar del exceso de almíbar, no conozco a nadie que no se le haya escapado una lágrima al contemplarla. Apaga las luces del salón.
Conocida película argentina que relata la historia de Rafael (Ricardo Darín), su padre Nino (Héctor Alterio) y su madre Norma (Norma Aleandro).
La película deja algo muy claro: el trabajo no lo es todo y es posible simultanear vida personal y profesional. Lo contrario conlleva un alto precio.
La película narra cómo Nino hace realidad un viejo sueño, casarse con su mujer que padece Alzheimer.
Todo lo que digamos es poco, hay que verla. Por cierto, será el punto de partida para empezar a adorar el mascarpone y, quizá, detestar el vino blanco.
Basado en el libro Elegía para Iris de John Bayley, esta película cuenta la verdadera historia de la novelista y filósofa inglesa Iris Murdoch, enferma de Alzheimer y el amor incondicional de Bayley, su pareja de 40 años.
Jim Broadbent ganó un Oscar y un Globo de Oro al mejor actor secundario por su interpretación de Bayley en sus últimos años; Judi Dench y Kate Winslet recibieron dos premios de la Academia y el Globo de Oro a la mejor actriz y mejor actriz de reparto, respectivamente, por su interpretación de Murdoch en sus años jóvenes y mayores.
Al final de su vida, la novelista no reconocía ni a su marido y perdió todas sus facultades intelectuales. Murió en 1999 en los brazos de su esposo.
Durante año y medio, cuidadores de familiares con enfermedades degenerativas se reúnen cada 15 días para compartir sus temores y miedos, exponer sus experiencias y sobre todo, aprender a relativizar las cómicas y a veces, embarazosas situaciones cotidianas. Al mismo tiempo, el seguimiento personalizado de cada uno de estos cuidadores en sus propios domicilios y actividades cotidianas, permite reflejar su realidad personal, familiar y social de su día a día.
De esta manera, gracias a la observación, se desvelan sus particulares historias en forma de pequeñas piezas que forman parte de un complejo puzzle emocional.
¿Conoces alguna otra película que te haya gustado sobre esta temáticas? Compartela con todos nosotros.
