Desde Noviembre de 2004, vengo dedicándome a la Coordinación y Dirección de un Centro de Servicios Sociales de Ayuda a domicilio en atención doméstica y atención personal como, y por lo tanto a lo largo de estos años me he encontrado en muchas situaciones en la que diversos usuarios, me han solicitado asesoramiento sobre como acompañar a personas con enfermedad terminal, así como a los familiares. Posición en la que obviamente también me he encontrado personalmente con familiares de mi propio entorno.
Por lo que reflexionando sobre la catarsis que se nos produce ante dicha noticia y conocimiento del diagnóstico de una enfermedad terminal.
¿Sabemos guardar la compostura para evitar más dolor al enfermo, ante el duelo anticipado que se produce ante su fallecimiento irreversible?
No siempre es fácil saber cómo reaccionar y acompañar a este ser querido y a su familia que atraviesan un momento tan doloroso.
A continuación paso a detallar algunas recomendaciones que vengo utilizando, y que sin ser un remedio infalible sobre cómo apoyar a un familiar que padece una enfermedad terminal y simultáneamente a la familia que se encarga de su cuidado.
Escuchar al enfermo sin juzgarlo
Ya que una vez conocido el diagnóstico, tanto a la persona que padece la enfermedad, como a la familia, les asaltaran muchas dudas y preocupaciones, rabia, ira, etc.
No subestime sus pensamientos ni sus deseos.
Escúchelo y brinde le gestos de cariño sin juzgar sus opiniones o decisiones. El tratamiento al que suelen someterse es sumamente doloroso e invasivo conllevando un gran bagaje emocional.
Respete sus creencias y su Fe.
No intente que su familiar modifique sus creencias religiosas y/o espirituales.
Cuando se conoce un diagnóstico tan abrumador, el enfermo terminal puede pelearse con su religión o bien encontrar en ella un refugio de paz. Es frecuente que se pregunte “¿Dios por qué me sucede esto a mí?”.
Ayúdale en sus rutinas diarias, sin anularlo.
Las tareas que antes podían resultar sencillas se han convertido en un gran peso para el paciente terminal que tiene sus energías destinadas hacia el tratamiento de su enfermedad.
Una relación de confianza mutua con el paciente permitirá que usted se acerque a su hogar y que pueda asumir responsabilidades que para él resultan sumamente abrumadoras. De esta manera, aliviará el estrés de la familia y le brindará la posibilidad de dedicar un poco más de tiempo para hacer las cosas que le gustan.
No le presione bajo ningún concepto, que sea el propio enfermo quien lo vaya asumiendo paulatinamente.
Se suele creer que el paciente terminal debe disfrutar sus últimos meses de vida al máximo.
Pero antes de diseñar cualquier plan o viaje, hable con el familiar respecto a cuáles son sus deseos. No tome decisiones sobre su voluntad. Respete la decisión del enfermo de quedarse cerca de los miembros de la familia en un contexto de cariño y confianza. Transitar el camino de esta enfermedad es muy duro y agotador.
Enterarse del padecimiento de una enfermedad terminal también cambia la vida de la familia del paciente que a partir de ahora estarán abocados a acompañar a su ser querido en el proceso médico. Los sentimientos en muchas ocasiones te obstaculizan y te bloquean cambiando minuto a minuto debido a nuevas experiencias entorno a las rutinas cotidianas, roles familiares e incertidumbre económica-financiera.
El familiar del enfermo terminal concentrará sus esfuerzos en la conexión espiritual y cuidado del paciente.
Cuando ésta triste noticia llega a la familia, la rutina cotidiana se paraliza totalmente. Todas las preocupaciones se centran en el tratamiento del paciente.
Cuidar y acompañar a un enfermo terminal es una responsabilidad de gran desgaste emocional. No dude en acercarse al cuidador e invitarlo a hablar sobre sus sentimientos, miedos y pensamientos sin entrar en juicios de valor. Este tiempo de escucha será vital para su bienestar emocional.
La enfermedad de un ser querido es uno de los acontecimientos más estresantes de la vida.
Las alucinaciones son percepciones sensoriales que las personas que padecen la enfermedad de alzhéimer las aceptan como reales sin que haya nada en el medio que las motive a su aparición o sin que haya estimulación del órgano de los sentidos que se ve comprometido.
Me parece muy importante que antes de continuar puedas establecer la diferencia entre “ILUSIÓN” y “ALUCINACIÓN”
En la ILUSIÓN existen influencias internas y externas y el paciente con enfermedad de Alzheimer malinterpreta algo de un estímulo real, de algo que sí existe;
mientras que en la ALUCINACIÓN se produce una percepción con la ausencia total de un estimulo adecuado.
Entonces, ¿Cómo actuar ante las alucinaciones de una persona con Alzheimer?
Tranquiliza a la persona
Debes hablarle con calma y de manera que os paoyeís mutuamente. Bastará con un simple: «No te preocupes, estoy aquí. Yo te cuidaré y protegeré».
Acariciarle o darle palmaditas suaves puede desviar su atención hacia tí y reducir la alucinación.
Intenta averiguar el motivo desencadenante de la alucinación para poder saber qué decirle.
Usa métodos de distracción
Sugiérele dar un paseo o cambiar de habitación. A menudo algunas alucinaciones desaparecene n zonas bien iluminadas donde otras personas están presentes.
Trata de desviar su atención con música, hablándole o simplemente realizando alguna actividad que disfruteís juntos.
Modifica su entorno
Comprueba si hay sonidos que pudieran ser mal interpretados por la persona con Alzheimer, como el ruido de un televisor o del aire acondicionado.
Busque las zonas donde la iluminación proyecte sombras, reflejos o distorsiones en el suelo, paredes y/o mubles. Enciende las luces para reducir esas sombras.
Tapa los espejos con un paño o directamente quítelos si la persona con alzheimer piensa que está buscando a alguien.
La estimulación de la percepción sensorial podría retardar la pérdida de olfato y gusto en personas mayores enfermas de Alzheimer, según los resultados del proyecto europeo Gymsen en el que ha participado AINIA centro tecnológico.
A través de la realización de una serie de actividades para estimular los sentidos, especialmente del olfato y el gusto, se ha observado una mejora en las capacidades de identificación y de percepción de los alimentos, del grupo de participantes enfermos de Alzheimer que fueron expuestos a diferentes estímulos sensoriales.
El estímulo de la percepción sensorial podría retardar la pérdida de olfato y gusto en personas mayores enfermas de Alzheimer
Los expertos estiman que cerca del 90 por ciento de los pacientes mayores de 80 años presenta alteraciones del apetito (hiporexia, malnutrición) por la pérdida de capacidad sensorial derivada del envejecimiento. Una alimentación incorrecta puede provocar importantes carencias nutricionales, infecciones u otras alteraciones con graves consecuencias para la salud.
Algunos de nuestros recuerdos más fuertes, nuestras asociaciones más potentes, son provocadas por el olor; un olor que se asocie a un evento o momento del pasado, les transportará a ese momento (despierta los recuerdos); por ejemplo, seguro que son capaces de oler el cocido de la abuela, la paella de los domingos, el olor a limpio del jabón con que se lavaba la ropa …
Aromaterapia
La raíz de la aromaterapia se remonta a siglos atrás, pero los métodos de extracción de los aceites esenciales que se utilizan en esta terapia son mucho más recientes. Algunos de los más utilizados con personas con Alzheimer son:
Lavanda: Tradicionalmente, la lavanda se dice que es calmante y que sirve para equilibrar las emociones fuertes. También es antidepresivo y utilizado en casos de insomnio. Úselo por la noche para mejorar el sueño.
Melisa:Otro aceite esencial que se ha estudiado en relación con la enfermedad de Alzheimer y la demencia; ayuda a calmar y a relajar. Es útil para aquellos que sufren de ansiedad y el insomnio.
Menta: se utiliza tanto para estimular la mente como para calmar los nervios. Se dice que rectifica la distracción. Puede administrarla por la mañana para energizar al paciente y estimular el apetito.
El uso de los aceites esenciales no es la única manera de que una persona con demencia pueda beneficiarse de su sentido del olfato. El olor a pan fresco o galletas en casa garantiza la activación de los recuerdos; el humo de una fogata, los cerezos en flor en primavera, un pollo asado, un perfume o colonia especial …
Las velas aromáticas y el incienso son maneras fáciles de llenar de aromas la casa:
El incienso proporciona un aroma fuerte, por lo que es especialmente bueno si una persona tiene disminuido el sentido del olfato. Sólo tenga cuidado con las velas y el incienso: no dejar a una persona con demencia a solas con una llama encendida.
Otros ejemplos son los jabones perfumados y lociones; las flores que pueden y deben ser parte de su decoración siempre que sea posible.
Estimulación del gusto
El gusto es el más placentero de nuestros sentidos (dependiendo de cuánto énfasis se pone en la comida y en el beber).
El sabor está muy estrechamente alineado con el olfato, y puede dar lugar a recuerdos. Una comida favorita o un plato que no se ha probado durante mucho tiempo, suele provocar una avalancha de recuerdos.
Lamentablemente, nuestros sentidos son menos agudos a medida que envejecemos. Eso no quiere decir que nuestra persona con Alzheimer no se beneficie de la estimulación gustativa, pero los alimentos y las bebidas elegidas deberán tener un sabor más fuerte.
Sugerencias para estimular el gusto
Hay muchas cosas en la cocina que se pueden utilizar para estimular las papilas gustativas, ya que el gusto está casi siempre relacionado con la alimentación. Recuerde buscar fuertes (que no debe confundirse con la malos) sabores.
La hierba de regaliz, por ejemplo, tiene un sabor más fuerte que el perejil; setas salteadas en una salsa de vino tinto tienen más sabor que si simplemente lo salteamos en aceite.
El té tiene dos significados en el uso actual. El té es una bebida tradicional (caliente o fría) a partir de la hoja de una de las diversas variedades de la planta del té, Camellia sinensis. Las hojas se procesan de manera diferente para producir el té blanco, té verde, té oolong y té negro. Kukicha es otra opción que se elabora a partir de las ramas y los tallos de la planta del té. Cada una de estas variedades tiene un sabor distinto, y puede ser divertido tener una degustación para distinguir las variedades.
Más recientemente, el “té” ha llegado a significar cualquier bebida hecha mediante la infusión de una planta en agua caliente. Las partes de la planta podría ser hojas, corteza, raíces, tallos, frutos, bayas, flores, o una combinación de estos, y los tés de hierbas se puede servir calientes o fríos. Esto proporciona una diversidad casi ilimitada de sabores (y olores) para estimular los sentidos. Hay propiedades medicinales atribuidas a muchas hierbas y plantas. Tenga cuidado, ya que algunas hierbas medicinales son fuertes, y pueden reaccionar mal con otros medicamentos que el paciente con demencia pueda estar tomando; de todas formas , las infusiones de hierbas y mezclas de té que se venden en las tiendas naturistas y supermercados son seguros para el uso general.
Especias y condimentos son abundantes en la mayoría de las cocinas, especias, hierbas y extractos (perejil, orégano, menta, etc). En lugar de chuletas de cerdo sin más, puede servirlas con romero y ajo; espolvoree tomillo fresco o seco en los huevos fritos; hornee las galletas y dulces con menta y otros aromas fuertes que puedan dar buen olor a toda la casa (el proceso también estimulará el olfato)
Hay alimentos a nuestra disposición que no se conocían cuando el paciente con enfermedad de Alzheimer era más joven. Frutas tropicales como el kiwi y otras frutas que no sólo son deliciosamente dulces, sino también son agradable a la vista.
Experimente con nuevas comidas, recetas nuevas, bebidas singulares, como lo haría con niños pequeños. A la persona con enfermedad de Alzheimer no le va a gustar todo lo que haga, pero es probable que encuentre buenos menús de otras partes del mundo.
Las dificultades que afrontan los familiares de pacientes que han perdido su capacidad intelectual, o que padecen de Enfermedad de Alzheimer, se convierten en una preocupación constante, sobre todo en el cuidado de estas personas en lasactividades básicas cotidianas.
Este artículo informativo tratará de describir algunas de las enfermedades y síndromes que pueden crear demencias inusuales y raras.
Enfermedad de Parkinson
Enfermedad de Huntington
Enfermedad de Niemann-Pick
Esclerosis Múltiple
Deterioro cognitivo relacionado con el VIH
1. Enfermedad de Parkinson
Las personas que sufren la enfermedad de Parkinson tienen un riesgo alto de desarrollar demencia, aunque la mayoría de los enfermos no se ven afectados y por lo general, la demencia no se produce hasta los estadios más tardíos de la enfermedad. Para que se hagan una idea, la Demencia desarrollada del Parkinson representa alrededor del 2 por ciento de todos los casos de demencia.
Los síntomas de la demencia asociada a la enfermedad de Parkinson varían de una persona a otra, pero los más comunes son:
pérdida de memoria,
merma de la capacidad de pensar de forma rápida y
dificultad para llevar a cabo las tareas cotidianas.
Pueden llegar a ser obsesivos,
se produce una pérdida del control emocional, con arrebatos repentinos de ira o de angustia.
Las alucinaciones visuales también suelen ser comunes.
Todavía no se entiende cómo se produce la demencia en la enfermedad de Parkinson. Puede ser que unos depósitos microscópicos conocidos como cuerpos de Lewy, tengan un papel importante, como lo hacen en la demencia con cuerpos de Lewy. La principal diferencia entre estas demencias es que en la demencia asociada con la enfermedad de Parkinson, los problemas con el movimiento se producen antes de que aparezcan los síntomas cognitivos; en la demencia con cuerpos de Lewy, los síntomas cognitivos ocurren antes (o al mismo tiempo) que los problemas de movimiento.
Los efectos secundarios de ciertos medicamentos para el Parkinson pueden hacer que los síntomas de la demencia empeoren, por lo que el ajuste de la medicación es a veces un beneficio para paliar dichos indicios. Algunos de los medicamentos que se utilizan en la enfermedad de Alzheimer también puede ser útiles, especialmente si la persona experimenta alucinaciones o delirios .
Pueden encontrar más información en la página web:
2. Enfermedad de Huntington
La enfermedad de Huntington es una enfermedad hereditaria que causa movimientos anormales y problemas con la coordinación que, junto con el deterioro cognitivo, empeoran progresivamente con el tiempo. El curso de la enfermedad varía en cada persona y la demencia puede ocurrir en cualquier etapa de la enfermedad de Huntington.
Los síntomas de la demencia asociada a la enfermedad de Huntington incluyen:
pérdida de memoria a corto plazo,
deterioro de la capacidad de planificación y organización y
pueden desarrollar un comportamiento obsesivo.
Esta forma de demencia difiere de la enfermedad de Alzheimer en que los afectados siguen reconociendo personas y lugares, hasta las etapas finales de la enfermedad.
En la actualidad, no existe cura para la demencia asociada a la enfermedad de Huntington, pero hay investigaciones en marcha para tratar de encontrar tratamientos para el futuro.
Esta enfermedad forma parte de un grupo de trastornos hereditarios raros. No está relacionada con la demencia fronto-temporal , que también se denomina, a veces, enfermedad de Pick.
Afecta principalmente a niños en edad escolar, pero puede ocurrir en cualquier momento, desde la primera infancia hasta la edad adulta. Es causada por la incapacidad del cuerpo para hacer frente al colesterol, y esto conduce a la pérdida progresiva de la circulación y dificultad para caminar y para la deglución.
Las personas que muestran síntomas en la adolescencia tardía o en la adultez temprana, son más propensas a experimentar demencia como parte de la enfermedad.
Los síntomas de la demencia incluyen:
confusión,
problemas de memoria y
dificultades para concentrarse y aprender.
Actualmente, no existe tratamiento y la esperanza de vida varía según las personas. Sin embargo, los investigadores han identificado el gen afectado y continúan con investigaciones en este área.
Algunas personas con esclerosis múltiple experimentan una pérdida de algunas de sus capacidades mentales si el daño causado por su enfermedad se produce en ciertas partes del cerebro . Las personas pueden verse afectados en diferentes grados y de diferentes maneras, durante un período de tiempo.
Las habilidades mentales más que podrían verse afectadas son:
la memoria ,
la concentración
y la resolución de problemas.
También pueden apreciarse problemas emocionales, como cambios de humor.
El término demencia no se utiliza generalmente en asociación con la esclerosis múltiple, debido a que la disminución de las funciones mentales no es, generalmente, tan grave como lo es en otras formas de demencia, tales como la enfermedad de Alzheimer . Es más habitual describir los síntomas como “dificultades cognitivas“.
5. Deterioro cognitivo y demencia relacionada con el VIH
El VIH (virus de inmunodeficiencia humana) es una infección que debilita el sistema inmunológico, haciendo que sea más difícil para el cuerpo combatir las infecciones y las enfermedades. La infección por VIH puede causar una serie de problemas diferentes en el cerebro que afecta a la mitad de las personas con VIH; éstos incluyen quejas cognitivas leves (deterioro neurocognitivo) y demencia.
El deterioro neurocognitivo es común en el VIH, pero la demencia es mucho más rara. Antes de que el uso de medicamentos antirretrovirales (medicamentos que ayudan a controlar el VIH) fuese común, alrededor del 20- 30 por ciento de las personas con infección avanzada por VIH desarrolló demencia. Ahora, este porcentaje se ha reducido a alrededor del 2por ciento.
Los trastornos neurocognitivos en personas con VIH pueden ser causados por:
el virus, que directamente esté dañando el cerebro, o
puede ser el resultado de un sistema inmune debilitado, permitiendo así infecciones en el cerebro.
Los síntomas pueden incluir:
problemas en la memoria a corto plazo, en el lenguaje y en el pensamiento,
dificultades de concentración y toma de decisiones,
inestabilidad,
cambios de humor y
alucinaciones .
Hay personas que también pueden tener problemas con el olfato.
Algunos afectados pueden experimentar los síntomas de forma muy leve, como por ejemplo, notar una disminución en la capacidad de pensar con rapidez o claramente. Estos impedimentos leves no equivalen a la demencia.
El VIH suele pasarse por alto como una posible causa de demencia ya que el deterioro cognitivo, a veces, puede ser difícil de diagnosticar porque los síntomas son similares a los de otras condiciones como la depresión.
El tratamiento con una combinación de al menos tres fármacos antirretrovirales, impide el empeoramiento del deterioro cognitivo y, para muchos expertos, puede revertir el daño cognitivo causado por el VIH. Los programas de rehabilitación también pueden ayudar a las personas con deterioro cognitivo relacionado con el VIH a reaprender las habilidades perdidas o mermadas.
Hay muchas más enfermedades que pueden desarrollar demencia, como por ejemplo:
Degeneración corticobasal
Enfermedad de Creutzfeldt-Jakob
Hidrocefalia de presión normal
Atrofia cortical posterior
Parálisis supranuclear progresiva.
pero no es cuestión de desarrollarlas todas porque apenas tienen incidencia sobre la población; no obstante, si ustedes consideran oportuno, por propio interés o por instruirse en la materia, no duden en pedir más información.
En primer lugar, cabe destacar que los/as cuidadores/as consideran que son las familias, o sea ellos, los que deben estar a cargo de los cuidados, pero que la Administración debería participar mediante recursos de apoyo (Gráfico). La comparación con el estudio de 1994 es difícil, ya que se ha modificado sustancialmente la forma de recoger la opinión sobre el papel de las Administraciones Públicas que los/as cuidadores/as tienen. Los resultados obtenidos en 1994 son difíciles de interpretar, pero podemos aventurar que se ha producido un cambio en este aspecto, cambio que concede a las instituciones el papel de proveedor de medios personales y técnicos para apoyar a los familiares en el cuidado de sus mayores en el ámbito de la familia y el hogar.
Para conocer el orden de prioridades que los/as cuidadores/as establecen entre las medidas que las Administraciones Públicas han tomado o podrían tomar para ayudar a quienes cuidan de las personas mayores de su familia, se indagó sobre 11 medidas y se pidió ordenaran las tres que, según su opinión, eran las más importantes.
De los resultados se concluye que lo que manifiestan como más importante son el desarrollo de los servicios de atención a domicilio y, en segundo lugar, el apoyo económico en forma de salario mensual al cuidador. En tercer lugar, consideran importante el aumento de los Centros de Día.
El resto de las medidas propuestas son consideradas entre las tres primeras por un menor número de cuidadores. El liderazgo de la ayuda a domicilio sobre la ayuda económica se da en todos los grupo de edad, con la excepción de los menores de 30 años. En los/as cuidadores/as mayores de 60 años la ayuda a domicilio adquiere mayor peso que en el resto de cuidadores.
Fuente: Colección Estudios Serie Dependencia. Cuidados a las personas mayores en los hogares Españoles | El entorno familiar
El 94% de los cuidadores no profesionales de personas dependientes se ha dado de baja de la Seguridad Social desde que gobierna Mariano Rajoy (PP). Más de 163.000 afiliados se han dado de baja de la Seguridad Social tras el decreto que eliminó en 2012 su financiación estatal y les obligaba a asumir las cuotas
En noviembre de 2016, último mes del que hay datos, menos de 10.000 cotizaban frente a los más de 170.000 que había en diciembre de 2011, cuando el presidente fue investido por primera vez. La causa de un descenso tan acusado es el decreto ley de julio de 2012 mediante el cual el Ejecutivo trasladó la obligación del pago de las cuotas de este tipo de cuidadores, que hasta entonces asumía el Estado.
Noviembre de 2012 marcó un antes y un después para la Ley de Dependencia, implantada por el Gobierno de José Luis Rodríguez Zapatero en 2007. Los cuidadores no profesionales de dependientes —en su mayoría familiares y mujeres de mediana edad— dadas de alta en la Seguridad Social pasaron a ser 25.350 cuando el mes anterior había 171.713 cotizando, según refleja la respuesta parlamentaria del Gobierno al diputado Miguel Ángel Heredia (PSOE). En noviembre de 2016 quedaban 9.816.
163.608 AFILIADOS DE BAJA DESDE 2011 EN LA SEGURIDAD SOCIAL
En España había 173.424 cuidadores no profesionales afiliados a la Seguridad Social cuando Mariano Rajoy fue investido presidente del Gobierno en diciembre de 2011. En noviembre de 2016 eran tan solo 9.816.
Andalucía fue la región donde hubo más bajas de cuidadores que cotizaban (de 54.300 se pasó a 1.969). Le sigue Cataluña con 25.623 bajas.
El mayor descenso porcentual se produjo en Ceuta (99,5%) y Melilla (99,4%). En cada ciudad quedaban dos afiliados a la Seguridad Social a finales del año pasado.
El impacto del decreto y la eliminación de la financiación estatal de las aportaciones a la Seguridad Social de los cuidadores no profesionales es similar en toda España: el porcentaje de afectados que se dieron de baja no dejó grandes diferencias: tan solo en dos autonomías fue inferior al 90% (87,7% en el caso de Galicia y del 89,9% en Navarra). Otra derivada fue la reducción, en un promedio del 15%, de las prestaciones económicas por cuidados familiares.
El Gobierno sostiene que el decreto ley sirvió para garantizar la estabilidad presupuestaria y el fomento de la competitividad. El Ministerio de Sanidad argumenta en una respuesta por escrito que una de las medidas encaminadas a lograr “una mejora” del sistema fue la modificación relativa al pago de las cuotas de la Seguridad Social y la formación profesional asociadas a los convenios especiales suscritos por los cuidadores no profesionales. De esta forma, la entrada en vigor del decreto hizo que los cuidadores tuvieran que optar por mantener el convenio suscrito o causar baja en el mismo. La suscripción del convenio era voluntaria para los interesados.
Heredia no comparte las explicaciones del Gobierno. “Dentro de la Ley de Dependencia planteamos que se diera una cotización a la Seguridad Social a los cuidadores familiares”, expone el secretario general del grupo parlamentario del PSOE en el Congreso. La tipología era, en el 93% de los casos, una mujer de 52 años y escasos recursos económicos que en la mayoría de casos no había cotizado nunca o había dejado de trabajar para cuidar, por lo general, de sus padres. “Cuando llegaran a la edad de jubilarse no iban a tener derecho a una pensión, de ahí que planteásemos esa cotización a la Seguridad Social para que tuviesen una pensión digna. Entraba dentro del desarrollo de la Ley de Dependencia”, refiere Heredia. El PSOE ha planteado una iniciativa en el Parlamento que incluye la incorporación “con carácter inmediato” al régimen general de la Seguridad Social de los cuidadores familiares de dependientes.
José Manuel Ramírez, presidente de la Asociación Estatal de Directores y Gerentes de Servicios Sociales de España, destaca que la reducción acumulada de las cuantías de las prestaciones por cuidados familiares desde 2012 asciende a casi mil millones de euros. El recorte acumulado de la Administración General del Estado en dependencia tras la aplicación del decreto de 2012 supera los 3.500 millones.
Llevamos más de 10 años contratando los servicios de serdomás y no podemos decir más que cosas buenas del personal de ayuda en casa y de la gente de la oficina. Limpieza muy profesional.
Después de una experiencia no muy agradable con una persona interna para el cuidado de nuestra madre, contactamos con Serdomas y estamos encantados con el servicio que nos prestan, ademas del trato recibido a la hora de hablar con ellos para hacerles saber nuestras necesidades. Muy contentos y una empresa muy recomendable
Excelente atención de Patricia desde el primer momento. El trato ha sido siempre cercano, profesional y muy humano. Quiero destacar especialmente a Wendy, la cuidadora de mi madre , que demuestra una gran sensibilidad, paciencia y dedicación. Desde el primer día, ambas han combinado profesionalidad con una gran calidez humana.
100% recomendable. Han sido muy profesionales, respetuosos, puntuales, la limpieza ha sido excelente y los precios muy razonables. Los hemos contratado para limpieza intensiva del piso y como estamos tan contentos los vamos a contratar para hacer el servicio de limpieza de mantenimiento semanal.
Contar con los servicios de Serdomas ha sido la mejor decisión que hemos podido tomar en mi familia, nos ayudaron desde el principio con todo, nos asesoraron y tenemos a la mejor persona posible cuidando de nuestros mayores. Cualquier imprevisto, esta cubierto por ellos, nunca te dejan sola y eso es fundamental cuando hablamos de temas tan delicados como poner en manos de un extraño a tus seres queridos. Muy profesionales, cercanos y se involucran muchísimo. ¡SUEPER RECOMENDABLES!
Desde que contraté a Serdomas, he dejado de preocuparme por el cuidado, limpieza y plancha de mi casa. Me decidí a contratarles porque se jubilo la persona que tenía y la verdad que el cambio ha sido como el día y la noche. Me hacen el trabajo en la mitad de tiempo y estoy super contento con los resultado y seriedad con que gestionan todo. Muchas gracias!!
Buenos días. Es un placer y una sorpresa encontrar una empresa como serdomas. Gracias a su profesionalidad y eficiencia de sus trabajadores he conseguido conciliar mi vida laboral como la familiar cosa que hasta ahora me costaba mucho conseguir. Totalmente recomendable.
Conocí a Serdomas en un momento delicado hace 8 años, y desde entonces solo cuento con ellos. Cuidaron a mi padre y a otros familiares hasta su último día. No solo su profesionalidad a nivel asistencial, si no sobretodo su calidad humana. Absolutamente recomendables
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