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Ley de dependencia: grados y prestaciones económicas

Ley de dependencia: grados y prestaciones económicas

Ley de Dependencia en Madrid: Todo sobre Ayudas, Trámites y Cuidados para Personas Mayores

Con la aprobación de la Ley de Dependencia en 2006, cualquier persona que esté en situación de dependencia (es decir, que requiera de la ayuda de una tercera persona para realizar las actividades de la vida diaria), puede acceder a las prestaciones que contempla la Ley, siempre que tenga reconocida la situación de dependencia en alguno de los grado establecidos en la propia Ley.

El primer paso, pues, es solicitar el reconocimiento de grado, presentando la solicitud según el modelo oficial, acompañada de la documentación que requiera la administración pública.

Una vez hechos los trámites y reconocida la situación de dependencia en cualquiera de los grados establecidos, los Servicios Sociales realizan el Plan Individual de Atención (PIA), que es el instrumento para determinar las necesidades y los recursos más adecuados según cada caso y situación.

Las prestaciones de atención a la dependencia contemplan tanto prestaciones económicas como servicios, estos últimos con carácter prioritario.

Principales servicios que contempla la Ley de Dependencia para personas mayores

En todas las comunidades estos servicios se prestan a través de la oferta pública de servicios sociales, mediante centros públicos o privados concertados o acreditados.

Entre los servicios que contempla la ley, encontramos:

  • Servicios de prevención de la dependencia y promoción de la autonomía: programas preventivos y de rehabilitación llevados a cabo por los servicios sociales y sanitarios.
  • Servicio de teleasistencia: servicio dirigido a personas mayores o con discapacidad que viven solas y que les permite pedir ayuda en el propio domicilio en caso de necesidad.
  • Servicio de ayuda a domicilio: atienden las necesidades de la persona en su propia vivienda, tanto los cuidados personales como los cuidados del hogar.

Entre los servicios que se prestan fuera del domicilio, están:

  • Centros de día y Centros de noche, que representan una alternativa al ingreso residencial
  • Servicios de atención residencial ya sea en centros privados acreditados o públicos.

 

La Ley de Dependencia contempla otros servicios según la situación de dependencia (incapacidad, etc.), por lo que es aconsejable consultar a los Servicios Sociales para conocerlos más en detalle.

Las prestaciones de estos Servicios no son gratuitas, puesto que las personas beneficiarias participan en parte de su coste, en mayor o menor medida dependiendo de su capacidad económica personal. En el caso de servicios fuera del domicilio (Residencias geriátricas, Centros de día…), la aportación económica del beneficiario no podrá superar nunca el 90% del coste del servicio.

Ayudas económicas que contempla la Ley de Dependencia

Las ayudas económicas que contempla la Ley buscan ayudar a hacer frente a los gastos derivados de la dependencia. Entre estas ayudas están:

  • Prestación económica vinculada al Servicio (PEVS): esta ayuda se presta cuando no se puede acceder a un servicio público de atención de cuidados, para facilitar el pago de estos servicios en el sector privado.
  • Prestación para cuidados en el entorno familiar y apoyo a cuidadores no profesionales: se otorga a los cuidadores que sean familiares de la persona dependiente (hasta tercer grado) y que en el momento de solicitar la prestación lleven ejerciendo los cuidados más de un año.

Ambas prestaciones están sujetas al grado de dependencia y a la capacidad económica del beneficiario, siendo las cuantías máximas las siguientes:

 
Cuantías/Grados Dependencia Grado de dependencia I Grado de dependencia II Grado de dependencia III
Cuantía máxima PEVS  — 426,12 €/mes 715,07 €/mes
Cuantía máxima Prestaciones de cuidados en el entorno familiar 153 €/mes 268,79 €/mes 387,64 €/mes

 

Como en el caso del pago de los Servicios, la cuantía de la prestación económica vinculada al servicio (PEVS) varía según el tipo y coste del servicio y de la capacidad económica personal del beneficiario.

Tener una vivienda en propiedad, ¿afecta a las prestaciones de la Ley de Dependencia?

Tener una propiedad no afecta a las prestaciones que contempla la Ley. Sin embargo, la venta de la propiedad sí que afecta, ya que el importe de esta venta supone un importante incremento de la Renta, que es una de las variables más importantes en el cálculo del pago de las prestaciones y el importe de las ayudas económicas.

Tener una vivienda alquilada, ¿afecta a las prestaciones de la Ley de Dependencia?

Aunque se genere más renta con el alquiler de una vivienda, ésta no siempre afecta a las cuantías de las prestaciones vinculadas al servicio. El posible impacto dependerá del importe de la pensión y de si el beneficiario dispone de otras rentas o ingresos. En general, los ingresos mensuales obtenidos por el alquiler superan el posible impacto en el importe de los Servicios o Ayudas a los que se puede acceder.

También hay que tener en cuenta que tener un piso vacío comporta seguir pagando el IBI, el seguro, la comunidad de propietarios, costes mínimos de los servicios públicos, etc., así como asumir el deterioro que se produce en un piso vacío, el riesgo de ocupación ilegal, etc.

Sobrecarga del cuidador principal

Sobrecarga del cuidador principal

Cuidadores

Nos referimos a la sobrecarga del cuidador cuando los sentimientos de abrumo que presenta una persona cuando diariamente debe lidiar con la responsabilidad de estar al cuidado de una persona con Alzheimer y se puede acompañar de ira e irritabilidad. Además puede experimentarse ansiedad por el  esfuerzo físico y mental, así como el consumo de los recursos económicos. Asimismo, puede involucrar dificultades en las relaciones con los otros miembros de la familia.

Cuidar de un familiar con Alzheimer es un hecho sobrevenido, para el que nadie está preparado. La mayoría de veces, suceden en una etapa de la vida en que se espera disfrutar de la jubilación, de la familia y de todas aquellas cosas que se han ido dejando pendientes. 

La enfermedad llega y rompe los planes previstos, tanto de la persona afectada como de sus seres queridos más próximos. 

 

¿Cuáles son las señales de alerta del síndrome del cuidador?

La presencia de algunos de estos síntomas en un cuidador puede ser indicio de sobrecarga:

  • Cansancio persistente.
  • Problemas de sueño.
  • Disminución o abandono de las aficiones.
  • Desinterés por vivir nuevas experiencias.
  • Elevada irritabilidad.
  • Dolores o molestias sin tener ningún problema de salud aparente.
  • Aislamiento social.
  • Consumo de ansiolíticos y/o antidepresivos.
  • Niveles de estrés y/o ansiedad elevados.

 

¿Qué podemos hacer para prevenir el síndrome del cuidador?

Es importante detectar cuanto antes las manifestaciones del síndrome del cuidador para actuar y procurar reconducir la situación.

Para prevenir y paliar la sobrecarga, los cuidadores han de entender que es importante:

  • Conocer bien la enfermedad y su evolución.
  • Comprender sus síntomas y los cambios de conducta que generan en la persona afectada.
  • Reconocer y saber gestionar las propias emociones y sentimientos.
  • Pedir ayuda cuando se necesita.
  • Recuperar la propia identidad, más allá del rol de cuidador.
  • Buscar espacios para uno mismo.
  • Aprender a relajarse.
  • Ser positivos e intentar aliarse con el humor.

 

¿Cuáles son las metas del tratamiento ante la aparición de la sobrecarga del cuidador?

  • Optimizar los cuidados. El rol de cuidador familiar también tiene sus ventajas y está lleno de satisfacciones, hay que reencontrarse con esta parte olvidada y enfrentar las cargas físicas, emocionales y prácticas de una forma adecuada.
  • Obtener información. La condición de la persona que cuidamos, así como la evolución de sus necesidades y los retos que enfrentaremos en un futuro son herramientas para establecer un mejor plan de cuidados.
  • Establecer un plan de cuidados. Esto permite maximizar el uso de ayudas formales e informales con las que cuenta el adulto mayor y el cuidador principal.
  • Cuidar al cuidador. Tras someterse a tantos estresores, el cuidador principal queda vulnerable a serias enfermedades físicas y mentales, por lo que es prioridad cuidar al cuidador.
  • Resolver conflictos familiares. El establecer un cuidador principal trae diferentes disputas familiares: otorgar responsabilidades a cada parte, poner cuidado en los demás miembros de la familia, continuar los distintos roles que se desempañan en el hogar, entre muchos otros.
Cómo comunicarse con personas con Alzheimer avanzado

Cómo comunicarse con personas con Alzheimer avanzado

Ley de Dependencia en Madrid: Todo sobre Ayudas, Trámites y Cuidados para Personas Mayores, Vida con Alzheimer: Cuidado, Conocimiento y Esperanza

La neurosicóloga Marta Gruart nos explica qué es la Terapia de Validación y cómo puede ayudarnos a relacionarnos con familiares y amigos que padecen esta enfermedad.

La Terapia de Validación fue descrita por Naomi Feil  (1993) como una terapia para comunicarse con ancianos diagnosticados de Alzheimer y otras demencias, siendo un elemento central de todas las terapias humanistas. La validación se identifica como la provisión de un alto grado de empatia y un intento de comprender el marco referencial  de una persona,  con independencia de su perturbación.

Se considera un  intento de proporcionar soluciones prácticas para las dificultades que enfrentan a pacientes y cuidadores,  y no se desarrolla  a partir de una base teórica como otras  terapias psicológicas.

Enfoque en la Terapia de Validación:

Naomi Feil  identifica varias creencias y valores que son la base del enfoque de validación, al igual que son parte de otros centrados en la persona:

  • Todas las personas son únicas y deben ser tratadas como individuos.
  • Toda persona es valiosa independientemente de su grado de desorientación.
  • Hay motivos, no visibles claramente, detrás de la conducta de los mayores desorientados.
  • La conducta en la vejez no es solo en función  de los cambios  anatómicos cerebrales, sino también una combinación de cambios físicos , sociales y psicológicos.
  • Los mayores no pueden ser obligados a cambiar sus conductas, solo si la persona desea cambiarla.
  • Los mayores deben ser aceptados sin críticas.
  • Cuando falla la memoria reciente, los mayores tratan de restaurar el equilibrio  de sus vidas al recuperar los recuerdos mas antiguos.
  • Los sentimientos  dolorosos disminuyen si se expresan, se reconocen y se validan  por un oyente. Así como los sentimientos dolorosos que se ignoran o reprimen adquieren fuerza.
  • La empatia aumenta la confianza, reduce la  ansiedad y restaura la dignidad.

Técnicas en la Terapia de Validación

Las intervenciones específicas de la terapia de validación  abordan las diferentes características cognitivas y conductuales manifestadas por la persona con demencia  en cada uno de sus estadios, concretando en una síntesis de  métodos conductuales y  psicoterapéuticos. La terapia de validación  se puede usar como una actividad terapéutica estructurada en un contexto grupal o individualmente para facilitar la comunicación y también para complementar el trabajo en grupo, basándose principalmente en una serie de  técnicas :

  1. Centrarse en el individuo a validar.
  2. Usar palabras agradables para crear un clima de confianza.
  3. Parafrasear el discurso.
  4. Imaginar lo opuesto.
  5. Recordar el pasado.
  6. Mantener contacto visual cercano.
  7. Usar ambigüedad en pronombres tales como el ,ella, los , cuando no se entiende lo que dicen
  8. Usar un tono bajo, voz clara y cariñosa.
  9. Observar y comparar movimientos y emociones para establecer relaciones verbales y no verbales.
  10. Vincular la conducta con la necesidad humana no satisfecha.
  11. Usar e identificar el sentido preferido por el paciente.
  12. Mantener contacto físico , si se deja.
  13. Usar música para desencadenar recuerdos  del pasado y  emociones gratificantes.

Beneficios para las personas con demencias:

Se ha cuestionado mucho la técnica de validación en cuanto a su  formulación y utilidad (Goudie 1989, Morton 1997), pero no obstante otros han descrito la terapia de validación como un buen medio para abordar la escasa interacción entre enfermos y cuidadores en la atención a las demencias (Miller 1995). Naomi Feil defiende que los beneficios para las personas con demencia incluyen :

A todo esto hay que añadir que,  para las familias es una vía para comunicarse de forma mas eficaz,  incremento de sociabilidad y mayor conciencia sobre el proceso de envejecimiento. Y para los cuidadores se incluye la reducción de la frustración, la prevención de la apatía , la promoción del placer de comunicar y mayor satisfacción en el trabajo .

A modo de ejemplo se pueden hacer sesiones grupales de  10, 15 minutos,  sobre algún tema general,   con canciones o con poesías, siempre incluyendo el uso de palabras sencillas y concretas, tono de voz claro, empático y con intensidad media, reformular la comunicación verbal poco clara y responder de forma explícita verbal y no verbal y reforzar la comunicación tanto verbal como no verbal.

Creo que tenemos que tener siempre presente que trabajamos con personas, que han tenido su vida respetuosa y digna y que una enfermedad no anula lo mas esencial de una persona: seguir siendo tratados como personas.

Qué no debes decir a un cuidador

Qué no debes decir a un cuidador

Cuidadores

El cuidador de un enfermo de alzheimer ejerce una inmensa labor que repercute en una importante carga psicológica, física y emocional muy difícil de llevar.

Asumen la vida del enfermo de alzheimer, se encarga de la medicación, que la persona esté correctamente alimentada, de su aseo e higiene diaria, todas las rutinas y  cuidados que precisa  diariamente  y hasta el punto de hacerse  cargo de tomar decisiones por ella.

Un desconocimiento de la enfermedad puede conllevar a herir la sensibilidad del cuidador

Conforme va avanzando la enfermedad, el cuidador va requiriendo una dedicación más amplia que se traduce en más horas de cuidados lo que conlleva a  perder su independencia y  prácticamente anularse como persona. Se olvidan de sí mismos, lo que resulta negativo para el familiar que padece la enfermedad.

Estos héroes que en muchas ocasiones sufren en silencio, ya que tienden a aislarse, debido a la carga tan fuerte que llevan, necesitan mucho de todas la personas que les rodean, todo el apoyo, cariño y comprensión que  les podamos dar, es muy importante para evitar el conocido y temido “sindrome del cuidador quemado”.

Pero ¿qué ocurre? Que en muchas ocasiones si es alzheimer no nos ha tocado de cerca por algún motivo, tenemos un desconocimiento de la enfermedad y de todo su proceso, lo que conlleva a no solo no poder ayudar sino a poder causar incluso un efecto contrario y  herir más esa tocada sensibilidad del cuidador.

¿Qué no debes decir a un cuidador de alzheimer?

¿Dime si te puedo ayudar en algo? Por supuesto, toda la ayuda que les puedas prestar resulta poca. No lo digas, sino hazlo.

¿Sabe quién eres, verdad? Esta es una pregunta muy frecuente. Hablamos de una enfermedad que afecta a la memoria y es neurodegenerativa.  Ya es muy duro para el cuidador que no le reconozca, como para que se lo estén recordando con frecuencia.

Tú sigue siendo el de siempre, esto no te va afectar tanto. ¿Realmente sabes por lo que está pasando? ¿Te has preocupado por saber en que consiste esta enfermedad? Es inevitable que el cuidador cambie y no sea la persona que siempre ha sido.

Me hizo gracia lo que dijo el otro día, parece un niño jeje. ¿Pero tú sabes por lo que estoy pasando? Casi las 24 horas pendiente de mi padre, que no puedo más. Si quieres ayudarme, compórtate como si nada pasara y menos delante de él.

No te preocupes, tu puedes. Son dos palabras que hieren mucho al cuidador, La preocupación se incrementa conforme avanza la enfermedad y las fuerzas se aminoran.

Verás que una vez que te acostumbres, lo vas a llevar mejor. En el caso de el alzheimer, al tratarse de una enfermedad neurodegenerativa, el tópico de que el tiempo lo cura todo, no es así. Al contrario, conforme va progresando la enfermedad, peor es.

Sal a pasear con él y haz cosas, no te quedes en casa. Salir del hogar con enfermo de alzheimer puede llegar a resultar una odisea. Al enfermo de alzheimer le inquieta los entornos muy ruidosos y los espacios con mucha gente.

¿Pero seguro que te sigue ayudando? El enfermo de alzheimer durante el comienzo de la enfermedad mantiene sus habilidades, pero conforme va evolucionando, necesita cada vez más cuidados y atención, ya que se van incapacitando llegando a ser completamente dependientes.

Hoy en día hay muchas ayudas. No llegan a ser suficientes, son tantos los gastos,que requiere, una cama ortopédica, pañales, medicación, obras en el hogar para adaptar el baño y su cuarto, etc…

Empatiza con el cuidador, infórmate acerca de la enfermedad y comparte estas recomendaciones

La empatía hacia el cuidador es fundamental a la hora de quererlos ayudar. Ponla en práctica, infórmate algo más respecto a la enfermedad y comparte estas recomendaciones que te hemos ofrecido.

SERDOMAS recomienda siempre disponer de #Cuidadores Profesionales. Capaces de atender y cuidar de las personas con Alzheimer en cualquiera de sus fases. Contacta con nosotros y te informamos sin compromiso.

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Mandamientos en las compras por Internet, tiendas online confiables

Mandamientos en las compras por Internet, tiendas online confiables

Tecnologia

Cada día son más los establecimientos que disponen de tienda online, y en el sector de las personas mayores no nos podemos quedar atrás. En este artículo, os mostramos una serie de mandamientos a tener en cuenta en el momento de realizar compras por internet. Desde Serdomas, recomendamos la calidad de Amazon como servicio al cliente.

 

1. Confiar en el vendedor

Si la ubicación del artículo se haya en el extranjero o el anuncio no está en español o se muestra mal redactado, desconfía de ese vendedor. Si no lo ves seguro no des el paso y realiza alguna búsqueda en páginas de opinión de usuarios (CIAO). Además, lee toda la información que la tienda online te ofrece: condiciones de devoluciones o sobrecargos por gastos de envío; muchos vendedores “abultan” el precio al finalizar la compra.

2. Comprobar el precio y los gastos de envío

Desconfía de los anuncios con precios extraordinariamente bajos y de aquellos en que el precio está en una moneda distinta a la de tu país. Una vez hayas finalizado la compra, exige e imprime un ticket o factura, en Internet es muy común que la envíen por e-mail. La mayoría de precios incluyen el IVA, pero cada tienda tiene sus condiciones en referencia a los gastos de envío. Antes de comenzar el proceso de compra, consulta las condiciones de venta, sección de preguntas frecuentes (FAQs) o el apartado correspondiente a los gastos de envío. Normalmente, las tiendas online suelen ofrecer varios métodos de entrega, desde el servicio tradicional de correo hasta empresas de mensajería urgente.

3. Buscar ofertas y comparar el precio

Evita las compras compulsivas. Recapacita sobre lo que vas a comprar y no lo hagas en la primera página web que encuentres, busca y compara precios en otras páginas. Las compras de segunda mano son muy frecuentes en Internet y se encuentran grandes ofertas en las páginas de clasificados, pero siempre hay que estar seguros de las condiciones de venta, ya que puede que nos encontremos con la sorpresa de que el producto proceda de un país extranjero y haya que comprar determinadas unidades para alcanzar ese precio.

4. No comunicar o guardar contraseñas y datos personales ni en el propio equipo

Las contraseñas en el mundo de Internet son tan reales como el DNI o el dinero físico, hay que tener mucho cuidado en la forma que guardamos datos confidenciales. No almacenes ficheros sin protección con las contraseñas, intenta recordarlas o guardarlas en otro lugar. Si permites que un navegador recuerde las contraseñas para sitios de gestión comercial, puede que accedan de forma malintencionada a tus datos personales e incluso bancarios. No desveles tus contraseñas a nadie a través de Internet, ni por correo electrónico ni por mensaje instantáneo a través de un chat. Es posible que las conversaciones se queden grabadas y que alguien esté esperando la oportunidad para quedarse con tus datos.

5. Sitios seguros de Internet

Para saber si una web es segura debe llevar la letra S en la barra de direcciones (https:). Otro indicador es la imagen de un candado cerrado o una llave al pie de la página. El modo más seguro es el pago contrareembolso pero, de no existir esta opción, se puede pagar con tarjeta o con sistemas de minipago como Pay Pal o el SafetyPay. Si un producto es un poco más caro en una tienda online de prestigio o popularmente conocida, es recomendable su uso frente a chollos de Internet en tiendas clandestinas, a la larga puede ser muy beneficioso de cara a la seguridad de las compras.

 6. Política de privacidad y protección de datos personales

Toda empresa online debe informar sobre su política de protección de datos (LOPD), contar con un fichero de datos personales y asumir obligaciones con respecto a la protección de este tipo de datos. No cedas tus datos personales a la ligera, asegúrate de que la página web cumple con la normativa vigente.

7. Elegir medios de pago seguros

La mayoría de las entidades bancarias cuentan con diversos servicios para asegurar las transacciones online, como las tarjetas numéricas antifraude o los servicios de aviso de movimientos bancarios a través de mensajería móvil. Pagar con tarjeta de crédito a través de un TPV seguro es lo más cómodo siempre y cuando la tienda online cumpla las medidas de seguridad necesarias. El pago contrareembolso y la transferencia bancaria son los métodos más seguros, aunque los más lentos. Otros métodos como PayPal actúan como intermediarios entre comprador y vendedor, garantizando así la confidencialidad de los datos bancarios.

8. Evitar ser víctima de phishing

Las instituciones y empresas responsables nunca piden datos confidenciales por e-mail. Si sientes que debes verificar alguna información, accede a la página web relacionada directamente, sin hacer clic a ningún enlace en el correo electrónico aún cuando la dirección web parezca auténtica. Una tienda online o un banco nunca te pedirá por correo electrónico los datos bancarios o que efectúes el pago por tarjeta.

9. Leer la letra pequeña

Si bien es cierto que las tiendas online suponen normalmente un ahorro en la compra por la falta de intermediarios, en ocasiones conseguir que una persona física solvente nuestras dudas se convierte en un arduo trabajo. Precisamente por eso, resulta imprescindible leer con atención las condiciones de venta, para no encontrarnos más adelante sorpresas desagradables cuando hayamos abonado nuestro pedido.

10. Cerrar las sesiones al terminar

El ser humano es curioso por naturaleza y en cuanto ve algo que no es suyo puesto a su disposición, lo más probable es que, al menos por curiosidad, haga uso de ese regalo del devenir. Esto suele pasar en los cibercafés, en las oficinas de trabajo y en todos los sitios donde los ordenadores se comparten. Si has accedido a alguna página web a través de usuario/contraseña, asegúrate de cerrar la sesión antes de levantarte de la silla para irte. Con esto evitarás entrar en la inmensa tasa de usuarios que pierden datos por dejar abiertas sus sesiones. Un buen ejercicio para generar el hábito es hacerlo en tu casa también: cada vez que te levantes del ordenador, cierra la sesión.
Si utiliza Amazon de manera habitual, le invitamos a que nos visite en nuestro grupo https://www.facebook.com/groups/AyudaDomicilio/
donde compartimos productos de Ayuda a domicilio, con cupones de descuento directo.
Empresas de ayuda a domicilio. Lo barato puede resultar muy caro

Empresas de ayuda a domicilio. Lo barato puede resultar muy caro

Ayuda a Domicilio, Noticias de empresa

A lo largo de estos años ofreciendo servicio de Ayuda a Domicilio en la Comunidad de Madrid a particulares nos podemos hacer una idea de la forma de trabajo y de la situación contractual de empresas del sector con sus trabajadores que ofrecen servicios de acompañamiento, en general, de ayuda a domicilio y cuidado de personas mayores.

Cuando un usuario potencial acude a Serdomas en muchos casos nos exponen su experiencia:

  • Una mala experiencia con servicios anteriores en empresas del sector.
  • Un presupuesto inferior, en muchas ocasiones, de hasta la mitad de lo que podríamos ofrecer nosotros.
  • Formación no específica o inexistente del personal que ha prestado el servicio, y que en muchas ocasiones al enfermedad supera la formación del trabajador. 

La razón de este post es informar, hacer pública y denunciar la mala imagen, el mal servicio y el engaño de algunas empresas del sector de asistencia en domicilio por un lado así como a los propios clientes que lo solicitan y, por otro, a los trabajadores que desempeñan esta labor en la economía sumergida. 

CONTRATAR CUIDADORA EXTERNA
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Cuando los usuarios o familiares acuden a una empresa de Ayuda a Domicilio para cubrir las necesidades de un familiar buscan en ésta: profesionalidad, confianza, tranquilidad, experiencia y formación del trabajador.

 

Uno de los aspectos más importantes y clave para que esto se lleve a cabo, es la situación del trabajador que está dando el servicio, su situación contractual, remuneración y, en consecuencia, su nivel de compromiso con el mismo.

 

Las personas son el principal activo de una empresa, trabajadores contentos y comprometidos con la organización y el propio desarrollo de servicio. En este sector los clientes nos trasladan y nosotros identificamos una de las claves que ponen en riesgo esta situación ideal, presupuestos muy reducidos e incluso muy por debajo de lo que un auxiliar de ayuda a domicilio debería estar remunerado mensualmente. Para que os hagáis una idea, en muchos de los casos, nos llega información de presupuestos para jornada completa en torno 900€, en una modalidad de contratación en la que la empresa de ayuda a domicilio es la que contrata directamente al trabajador, cuando realmente por convenio un auxiliar de ayuda a domicilio estaría remunerado entorno a esa cantidad, a la que habría que añadirle los costes de seguridad social, alrededor del 40%, y, por supuesto, el margen de beneficio de la propia empresa.

 

¿Qué podemos pensar de esta situación? 

En primer lugar, el trabajador no va a estar dado de alta en la seguridad social, quizá una hora al día en lugar de las 8 horas que va a trabajar, su trabajo no va a estar remunerado como debería ser, trasladando su descontento a un servicio mucho menos comprometido y efectivo y lo que es más grave, estamos dejando el cuidado de nuestro familiar a una empresa que engaña, que explota a sus trabajadores y que cuando busquemos una solución no van a responder.

Para nosotros esto es competencia desleal, sí, pero tampoco queremos competir en estos términos, nuestros esfuerzos sólo van dirigidos a dar un mejor servicio a nuestros clientes, ese es nuestro valor añadido. Pero nos preocupa y mucho, esos cientos (por no decir miles) de personas/trabajadores que realizan uno de los trabajos con mayor responsabilidad, como es el de la asistencia a personas mayores, personas con diversidad funcional, a las que no se les da de alta en la seguridad social, se les paga muy por debajo de lo que se debería y se les hace trabajar muchas más horas de los que se permite por ley sin ningún tipo de recompensa sino con la amenaza de que hay otras muchas esperando este “estupendo” contrato. Gran parte de estas empresas, sino todas, son entidades autorizadas para dar el servicio de ayuda a domicilio de la Comunidad de Madrid.

Realmente es necesario identificar, controlar y sancionar este tipo de situaciones.

No se trata de tirar piedras sobre nuestro tejado, ni desmerecer a empresas de competencia directa a SERDOMAS, ni de comparar un servicio con otro. Desde SERDOMAS tenemos la seguridad de hacer bien nuestro trabajo, ofrecer un servicio totalmente personal y profesional y de que tenemos la plena confianza de todos nuestros usuarios.

Se trata de denunciar el fraude y el riesgo que supone, para personas que necesitan asistencia, contar con los servicios de empresas que no se responsabilizan de su propio servicio y no dan de alta a sus propios trabajadores.

Se trata de nosotros mismos o de nuestros familiares. En este caso, “Lo barato (a veces ni eso) puede resultar muy caro”.